榜样 | 誓做头戴税徽的“张思德”

税收杂志

国家税务总局北京市西城区税务局
陈卫华
十九载军营苦练
十八般兵器精通
天安门前护国安
护城河畔察险情
身届不惑军转民
位卑未敢谢旧命
龙城飞将心犹在
京都税海阅新兵

这首诗，是一位老友写给军转干部陈卫华的。从张思德班班长，到国家税务总局北京市西城区税务局第一税务所副所长，转变的是岗位，不变的是责任担当。真情服务，用心尽心，他是奋战在北京税收战线上军转干部的缩影，十年的点滴，他诠释每一位首都税务人“爱国、创新、包容、厚德”的首善精神。


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宣讲人：王甜
在首都北京，中南海新华门的影壁上，镌刻着五个金光闪闪的大字：为人民服务。这是毛主席在纪念张思德同志时提出的。今天我要给大家讲述的，正是从“张思德”班走到税收战线的陈卫华故事。人如其名，保卫中华，从军十九载，从税已十年，从张思德班到西城税务，转变的是岗位，不变的是责任与担当，是历经岁月从未改变的人民服务的初心。

1990年，17岁的陈卫华入伍，来到武警北京总队二支队 “张思德班”。当兵第一天，重温着毛主席《为人民服务》的著名讲话，年轻的心被深深触动了，张思德同志对党无限忠诚，全心全意为人民服务的精神，激起了陈卫华对于理想信念的向往与追求。军旅生涯十九载，从一名普通战士成长为张思德班第31任班长，他多次荣立个人三等功，并带领班组多次荣立集体三等功，他被树为和平时期带兵模范“张思德”，他和战友们一起用热血青春守卫红墙。

得益于苦
2010年，36岁的陈卫华转业来到距离中南海仅2公里的西城区税务局，加入到办税服务厅工作，在感到自豪的同时，他也有不小的压力。俗话说：三十不学艺，四十不改行。面对专业的税收业务和流程，没有一点基础的陈卫华学起来特别头疼。靠着军人不服输的韧劲和拼劲，他加倍努力，一个个挑灯奋战的夜晚，始终陪伴他的，是税法书籍、服务规范，还有书桌上那张与战友们的合影。半年之后，他已能熟练地为纳税人办理业务，待到年底，全所进行综合考评时，陈卫华得了第一名！

更让大家钦佩的是，半路出家的陈卫华有一双“火眼金睛”。那是2015年的一天，一位女士拿着“拆迁协议”来办理契税减免业务。看到协议的第一眼，他就觉得不对劲。“远看人、近看证、对着相片看钢印”，是他在当警卫员时练就的基本素养，在税务工作的这几年中，他精益求精，从协议的文号、字体、合页分页、公章甚至纸张手感都总结出自己的一套鉴别方法，他可以肯定，这份协议有问题！陈卫华立即派干部稳住当事人，同时与拆迁办取得联系，最后证实这份协议确实是伪造的。靠着这双“火眼金睛”，仅这一次，他就为国家挽回税款20多万元。

善于学习、甘于吃苦是张思德班给予陈卫华最好的礼物，这份礼物从17岁初入警卫班时就内化于心，在税收战线上，他以自身行动展现了军转干部的风采，体现出首都税务干部争首善、创一流的卓越追求！

师从于行
北京市西城区位于首都核心区，是诸多国家机关、社会团体所在地，更是每年世界银行营商环境评价的主要数据核验地。西城区税务局服务近8万户纳税人，其中大型、特大型央企集中，又以金融、电力等总部经济为主。金融街更是汇集了 “一行两会”等1900多家金融机构、175家总部企业，金融资产规模为113.6万亿元，占全国金融资产规模的34%。2019年，金融街实现三级税收3628亿元，占北京市三级税收的30%。在具有这样特点的一线工作，陈卫华和同事们深知，一言一行都代表着首都形象，反映着首都意识，体现着首都水平，服务标准必须要高！

2018年末，某金融机构通过自查，发现了数百笔对外付汇还未进行代扣代缴，涉及税款近十亿，陈卫华立即组织所里的干部，展开了与时间的赛跑，打响一场速决战……终于赶在当晚零点前，完成了全部欠缴税款的申报，避免了国家税款的流失，更帮助纳税人将滞纳金损失降到了最低！当大家伙儿还沉浸喜悦中时，陈卫华却开始琢磨了，在西城，这样的大型金融机构还有很多，怎样才能提供更优质的服务呢？一个想法在他心中萌生……

2019年初，在市、区两级党委的大力支持下，西城独有的“大宗业务办税服务室”开张了！小小一间服务室，把复杂耗时的涉税业务与日常业务清晰划定，专人专岗集中攻克，这极大缓解了纳税人排队等候的压力，同时，它兼有高精尖企业“绿色通道”功能，助力首都核心区产业结构优化再升级。开张首日，“服务室”就为某银行企业办理业务146笔，征收税款2.4亿元，节省了办税时间三分之二以上。

纳税服务永无止境，军人的速度与效率，推动了服务水平的不断提升。没过多久，纳税人又惊喜的发现，大厅多了个“新设企业受理专区”，“一日准营”四个字分外醒目。通过税务和市场监管等多部门联动，整合办税流程，提供套餐式服务，实现“e窗通”，即时办结……一系列做法打通了企业开办的最后一公里，得到国务院督察组的充分肯定，被作为优化营商环境典型案例予以推广。世界银行营商环境专家团队同样给予高度评价，助力我国营商环境综合排名逐年提升。在这背后，是以陈卫华为代表的首都税务人一个又一个的不眠夜......

始于担当
2020年春节，本应是一个安乐祥和的节日。陈卫华难得回趟老家，想多陪几天病重的岳父。但新冠疫情突如其来，打乱了他原有的休假计划。心系工作的陈卫华大年初一连夜驱车630公里赶回北京，回到西城税务战斗的最前线。

在他的带动之下，大家伙儿鼓足了干劲儿，落实“四力”号召，服务“六稳”、“六保”大局。减税降费专岗、“退税突击队”迅速成立，“云宣传”“云辅导”“线上办”迅速开展。全局57名军转干部，与其他党员干部一起组成170人的队伍，迅速支援社区疫情防控。这一次，陈卫华又是第一个报名去前线的。西长安街街道，他一站就是100多天，这里紧邻中南海，是“红墙意识”的发源地。能在“红墙”下站岗，他说自己仿佛又回到了当年的警卫班。从“橄榄绿”到“税务蓝”，变的是衣服的颜色，不变的是“张思德”班带给他最初的信念：“哪里需要哪里就是战场！”

转业以来，不讲价钱，不提条件，不计得失的军人品质被陈卫华带到了税收战线，他实现纳税服务零差错、零投诉。当年“张思德”班的带兵模范，成长为大厅的带队模范，他是年轻小伙伴们的“兵哥哥”，是西城税务人的“服务标尺”，他更是纳税人心中的好所长。从税十年，他先后荣获三等功3次，优秀党员4次，被评为北京市劳动模范、获得“首都劳动奖章”等荣誉称号。2020年12月4日，他被评为“全国最美退役军人”。他说：不管到哪儿，我都是党和人民的兵，绝对不会因为时间流逝、岗位转变，就忘记了服从和忠诚的使命！

古老而又现代的西城，鳞次栉比的高楼大厦，错落有致的京韵胡同，多元的文化造就多样的精彩。时代变迁，初心不改，陈卫华同首都1.5万税务干部一道，心系人民群众，不断提升纳税服务水平，为建设国际一流的和谐宜居之都、服务首都经济高质量发展，为中国经济体制改革贡献新时代税务力量！

  来源：国家税务总局