曲靖税务：用群众满意度检验党史学习教育成效

云南政策君

今年以来，云南省曲靖市税务局按照党史学习教育中开展好“我为群众办实事”实践活动要求，充分发挥税收职能作用，优化税收执法方式，拓展“非接触式”办税缴费服务，创新便民办税缴费举措，切实为群众办实事解难题。
“一对一”服务 助推企业发展
为适应不同企业、不同项目的涉税指导需求，曲靖市税务局采取“一企一策”的模式，对新落户企业实行“提前介入式”上门服务，对建设周期长的企业实行“全流程跟进”远程服务，对涉及重大复杂事项的企业实行“点对点辅导”专属服务，让企业心无旁骛谋发展，为重点项目建设按下“快进键”。曲靖佳沃现代农业有限公司是一家以种植和加工蓝莓为主的大型综合性现代化农业企业。在企业发展过程中，曲靖市税务局按照“纳税人大走访活动”的要求，定期到企业了解经营状况和存在的困难，并加强政策解答，就企业比较关心的、可能涉及的税收优惠政策，进行“一对一”“点对点”的政策宣传辅导。

谈及曲靖市税务局的“一对一”服务，该公司副总经理赵项武不禁竖起了大拇指。他介绍，在税务专管员的帮助下，公司在税务方面的工作轻松了很多，在增值税和个人所得税等各方面都能及时了解到、享受到相关政策。
“最多跑一次“ 提高办税效率
同时，曲靖市税务局还将宣传推广新版“最多跑一次”业务清单及无纸化退税便利措施作为为群众办实事的重要抓手，通过MAS云平台、印制宣传册、建立微信群等多种渠道进行宣传推广，进一步降低纳税人退税办理成本，提高退税办理效率。曲靖福和纸制品包装厂是一家集研发、制作为一体的现代化福利企业，企业有员工91人，其中有 32名残疾人。该企业财务人员李亚萍说道：“之前每个月都需要准备很多纸质材料前往税务局办理退税业务，在无纸化退税政策实施后，税务局的工作人员及时联系我们，向我们讲解办理流程。现在，只需要登陆国家税务总局云南省电子税务局系统，我们可以一键办理退税业务，十分方便快捷。”

持续行动 提升纳税人满意度
曲靖市税务局纳税服务部门负责人介绍，2021年，曲靖市税务局以党史学习教育为引领，将“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动融入其中，推出了无纸化退税、便利化注销等一系列便民惠民措施，真正做到了业务辅导“一企一策”，政策宣传“一政一讲”，便利措施“一措一谈”，使纳税人对优惠政策应知尽知，税收红利应享尽享，真正用纳税人缴费人的满意度获得感检验党史学习教育的成效成果。

来源：中国网