固原市税务局积极开展“送政进企”活动

宁夏政策君

来源：国家税务总局固原市税务局

为深入推进“我为纳税人缴费人办实事”，固原市税务局积极开展“送政进企”活动，通过一对一、面对面宣讲税收优惠政策，点对点推送适用政策和提醒，了解企业生产经营情况，现场解答纳税人涉税问题，确保企业应享尽享各项税收优惠政策，为企业健康发展保驾护航。

筹建期的悉心指导

“感谢税务部门送来的政策大礼包，公司一直忙于厂房建设，还没有来得及了解地方性的税收政策，这次税务部门的一对一辅导真是让我们太省心了，感谢政府各部门的大力支持，我们将尽快完成项目建设正常生产经营，为地方经济发展做出贡献。”宁夏长药良生制药有限公司负责人王琪感慨道。该企业目前尚处于筹建期，建成后主要经营中药饮片等生产及销售。在了解企业的实际情况后，固原市税务局派出税收服务团队结合企业经营范围，筛选出企业适用的税收政策，进行上门辅导，深入了解企业的生产经营情况，针对企业特点量身定做“税收大礼包”，让企业在优质、高效、便民的环境中建设投产。

征收期的贴心辅导

固原市经济开发区百佳宴饭庄正在为二季度申报犯难，税务人员“送政进企”给他解了难题。“这次辅导真是太及时了，感谢税务机关辅导，一季度92万的收入我们正好享受疫情期间的税收优惠政策增值税全部免税，这二季度又有3%降为1%的增值税减免政策，算下来二季度99万的收入减税额就能达到2万元，这是我们好几位服务员一个月的工资呢。”固原市经济开发区百佳宴饭庄负责人虎博高兴地说。固原市税务局以问题和需求为导向，充分利用信息化手段，筛选、整合、分析各类平台上出现的高频问题，并安排业务骨干进行专业解读和指导，征收期内为企业提供分行业、分类别的精准帮扶，实现政策宣传辅导做在前头、效果落在实处，让小微企业第一时间掌握最新的税费优惠政策。
退税期的暖心服务

固原市税务局密切关注出口退税企业生产经营状况，积极开展出口退税政策宣传和辅导，协助企业加强内部管理，及时解决企业申报中遇到的问题，减轻纳税人办税负担，方便纳税人办理出口退税申报。宁夏隆德人造花工艺有限公司深刻感受到了来自税务部门的暖心服务，该公司在办理出口退税业务时突发电脑故障，退税电子资料丢失，导致无法申报出口退税。在了解到纳税人的困难后，固原市税务局货物和劳务税科第一时间联系所属隆德县税务局税政股，派出2名工作人员，到纳税人办税现场实地查看情况，同时联系自治区税务局出口退税系统整合集中办公技术人员进行远程协助，经过前后台合作，顺利恢复企业出口退税电子资料，并圆满办理完成企业出口退税31.96万元。
自“送政进企”活动开展以来，固原市税务部门共走访纳税人2068户次，电话问需3366户次，针对痛、难、堵突出问题列出清单，明确落实责任，解决纳税人的意见建议14类403条，解决率、反馈率、满意率均为100%。下一步，固原市税务局将继续发力为民办实事、为群众解难题，扎实推进“送政进企”活动，积极为全市企业提供更为精准、高效的个性化服务，为助力企业纾困解难贡献税务力量。 （王 霞）