武夷山市税务局：春雨润苗优体验，助力小微发展好

福建政策君

武夷山市税务局
春雨润苗优体验 助力小微发展好
”春雨润苗“来啦~
6月22日，国家税务总局武夷山市税务局与武夷山市工商联合会联合开展 “春雨润苗”专项体验及问需求活动，为小微企业“送政策、优体验、助成长”。

【春雨润苗】：2021年4月5日，国家税务总局与全国工商联联合印发《2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动方案》，推出3大类主题活动，贯穿12项服务措施，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微企业，进一步优化税收营商环境，有效激发市场主体活力、拓展成长空间，实现“春风化雨、春雨润苗，助力小微、携手共赢”。


体验师队伍出发
武夷山市委、市政府高度重视，市委常委、统战部长吕琳亲自莅临指导，与特约监督员和20名企业代表组成的“体验师”一起参与体验了“智能咨询”“申报更正”“发票发售”等高频税务事项。活动中，请体验师谈感受、提建议、出点子，倾听体验师的心声。



体验现场
亲清·税企直通车
“体验师”们在办税服务厅体验现金税费征缴窗口和独具武夷山特色的“亲清·税企直通车”窗口，感受办税的便捷高效。

掌上办税方便多
近年来，税务系统持续扩展“非接触式”办税缴费范围，让企业税费网上办、个人税费掌上办、“非接触式”办税缴费走向常态。体验活动中，“体验师”们在税务人员的讲解下，拿出手机直接感受“掌上办税”的便利。


体验感受好又多
“体验师”武夷山溪源生态茶业有限公司的法人代表陈春龙说道：“在今天的体验中，我们感受到税务局的许多优化，从坐着办到站着办，从站着办到引导办，从引导办到帮你办，每次改变都直接优化了我们的办税体验。武夷山税务局的征管服务室也十分给力，许多涉税业务基本可以在征管服务室一站式办理。最贴心的还属现金专窗，为不会使用支付宝、微信的人群提供了最朴素的缴费方式，非常接地气。”
  本次活动共收集到“体验师”们关于“税费政策”“办税流程”“咨询服务”等方面的意见建议10余条，共同为优化武夷山市的营商环境出谋划策。

一直在路上
“流程管理标准化”“需求收集系统化”“队伍建设专业化”，武夷山市税务局“春雨润苗”专项行动立足当下、直面问题，建立长效机制，从“用户体验”这个小切口入手，持续开展问计问需优体验活动，关注小微企业的健康成长，切实推动纳税服务大提升、营商环境大优化。

（供稿：武夷山市税务局）