上新功能优服务，这些举措让办税缴费更便利

宁夏政策君

来源：国家税务总局

为深入落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，切实为群众办实事解难题，助力开局“十四五”，各地税务部门不断优化办税缴费服务举措，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
内地参保澳门居民不再两头跑
横琴成功试点多币种结算人民币跨境缴社保费
  近日，澳门居民杨先生登录线上平台，使用澳门特别行政区发行的银联信用卡成功缴纳了4月份社保费894.64元。这单业务的办结，标志着广东横琴成功试点多币种结算人民币跨境缴社保费，惠及在内地参保的澳门居民。
  
  “现在不用过关，不用到办税厅，也不用办理内地银行卡，可以直接在网上缴纳社保费，确实很方便。”杨先生表示。


  
  多币种结算人民币跨境缴社保费直接惠及越来越多在内地参保的澳门居民和内地赴澳门务工人员。据统计，当前，八成常住横琴的澳门居民领取了珠海医保社会保障卡，在珠海参加居民医疗保险的澳门居民超过2万人，在横琴就医的澳门居民超过5万人次；近300名内地赴澳门务工人员在横琴新区以灵活就业人员身份参加企业职工基本养老保险。
  
  多币种结算人民币跨境缴社保费是税银创新合作的又一成果，具有多币种自动结汇，零时差、零风险、零手续费的独特优势。在国家税务总局广东省税务局的推动下，横琴新区税务部门与中国人民银行珠海市中心支行、中国银联广东分公司深入合作，对社保费征收管理信息系统功能改造优化，开辟“电子税务局+银联在线支付”通道，港澳居民使用境外银联信用卡缴纳社保费只需数分钟。
  
  国家税务总局珠海市横琴新区税务局有关负责人介绍，此前，对澳门居民来说，如果要在横琴参保，缴纳社保费的渠道比较单一，需要办理内地银行卡，并办理银行托收业务进行缴费，或者到办税厅前台通过POS刷卡等方式缴费。对赴澳务工人员来说，如果要在横琴参保，由于缺少代扣代缴方，需自行前往办税厅或者委托中介代为办理，且无法直接使用境外劳动报酬的外币币种进行社保费缴纳，需要进行币种兑换。现在，无论是澳门居民或者赴澳务工人员，只要有境外银联信用卡，就可以直接在电脑前完成缴社保费操作。

“八闽办税码”上线
推进智慧税务 优化办税体验




视频来源：福建卫视《午间新时空》

  近日，“八闽办税码”在福建泉州上线，纳税人可以安全便捷快速地进行身份认证，提升办税体验。
  
  当天在福建省同时上线的“八闽办税码”是依托福建省微电子税务局，在实名认证的基础上，为税务人员、纳税人、办税人员和实名自然人自动生成对应的税务服务码，企业名片码和个人办税码，实现“八闽办税码，一码行八闽”，真正将安全和便捷带给纳税人。


  
  国家税务总局泉州市丰泽区税务局 黄文捷：比如企业名片码的使用，通过微信扫一扫，企业的基本信息、纳税信用等级就一目了然。有效解决税企、政企、企业和企业之间的互信难题。
  
  而个人办税码通过亮码即可安全快捷办税，免除携带身份证的烦恼。


  
  泉州悦华酒店有限公司财务人员 黄荣娜：这个办税码直接地串联起我们的网上办税、自助办税、移动办税的渠道，非常方便。
  
  活动现场，国家税务总局福建省税务局还发布以学史明理、忠诚担当创建“青优工程”，以智慧办税、智能享惠创建“青智工程”，以协同共治、优化环境创建“青合工程”，以创先争优、岗位建功创建“青创工程”，以风清气正、廉洁从税创建“青廉工程”的五大主题工程实施方案，鼓励全省税务系统广大青年立足岗位，建功立业，在高质量税收现代化建设进程中贡献力量。

党员服务联络卡
便民办税解难题
  近日，内蒙古赤峰市翁牛特旗一家蔬菜超市的老板张桂琴尝试着用当地税务部门发给她的“党员服务联络卡”，联系上包联党员王婧伟，到店里帮自己解了个难题。
  
  “我不会网上申领发票，之前都是去办税服务厅开票。最近赶上店里急需使用发票，我就想起3月底税务局给我送来的这个联络卡，没想到一联系人家就上门了，帮我用手机领了票，还教我如何网上开票。”张桂琴说。


图为国家税务总局乌拉特中旗税务局干部到牧民巴音高勒家宣讲便民办税缴费服务措施。岳宝民/摄
  
  张桂琴提到的“党员服务联络卡”，源于国家税务总局翁牛特旗税务局推出的“办实事党员联络卡”制度。为了更好地“为纳税人缴费人办实事”，该局提前筛选出不同行业、不同规模纳税人，全局92名党员每人包联10户，为包联纳税人提供办税咨询与辅导、税收政策咨询等3大类28项服务，并根据纳税人具体情况提供个性化服务。
  
  此外，内蒙古税务部门还不断开辟“云端”税宣服务方式，为便民办税缴费服务措施插上便捷翅膀。
  
  国家税务总局巴彦淖尔市税务局推出了一款小程序，纳税人缴费人通过扫码填表，可直达“巴彦淖尔税务”微信公众号，向税务部门“说事儿”，或点评税务人员的服务和办税效率，开展“云沟通”。国家税务总局兴安盟税务局为个体工商户编制了专属的全套“零基础”版电子版操作手册，包含电子税务局注册使用操作流程、申报表填写说明、优惠政策汇编、应缴税费对照表等，同时为个体工商户推出全天候线上咨询服务。
  
  同时，内蒙古自治区各级税务部门还运用数据分析，精准匹配税费优惠政策，开设“云直播”“云讲台”“万福蒙语说税”等一系列精品课堂，让更多纳税人缴费人能够利用碎片化时间轻松学、自主学，确保政策直接惠及市场主体。

“码”上扫一扫
税务UKey使用方法全知晓
  为了更加便利纳税人缴费人办税缴费，徐州市税务部门启动了新一轮的纳税服务优化升级，让流程更简、服务更好，提升纳税人缴费人的满意度与获得感。
  
  “扫一扫就能获取使用方法，日常会遇到的问题也详细列出，小细节，大服务，让刚接触申报业务的我们既暖心又安心”。近日，徐州新佳远科技有限公司负责人郑学亮拿着免费领取的税务UKey开心地表示道。



为方便纳税人缴费人快速熟悉税务UKey的使用方法，徐州市税务部门在每个UKey上张贴了教学二维码，还自制了UKey使用注意事项小纸条，对纳税人缴费人反映的UKey使用难点进行了提醒和说明，受到了纳税人缴费人的好评。
  此外，徐州市税务部门还着力提升精细化服务程度，减少重点办税事项的办理时限，创新推出增值税留抵退税“极速达”工作举措，将全市潜在符合增值税留抵退税的企业名单按月筛选发布，提前预判服务需求，组织专业团队事前提醒、全程跟踪和快速办理，实现增值税留抵退税快速申请、限时审核。据统计，徐州市全部类型增值税留抵退税平均办理时间均在1个工作日内。
  
  “通过‘徐税通’平台、‘一对一’辅导，我们最近申请的增值税期末留抵退税，3天内就收到了退税款，解了公司资金周转的燃眉之急。”江苏丰成盐化工有限公司财务人员徐一军表示。