新手怎么注册登录“粤商通”APP？看这篇就全懂了！

广东政策君

使用“粤商通”APP办事的
市场主体越来越多了
在体验指尖办事的过程中
有用户遇到了一些关于
注册登录“粤商通”APP的问题
我是员工，要怎么登录注册？
只能法定代表人办理业务吗？
我的账号怎么认证不了？
为了让大家办事更方便顺利
今天，我们分别从
经办人、法定代表人/经营者
的使用角色出发
一次过把问题说清楚


< 一 >
个人刷脸登录、办事流程
用户可对照自己的角色、身份
按指引进行操作
1.我是经办人

①经办人如何注册个人账号？
在“粤商通”APP办理涉企业务，需要经办人先通过刷脸方式注册 、登录个人账号，提交实名身份信息。


②经办人怎么注册企业账户？
个人实名刷脸登录后，需注册、登录企业账号方可办理涉企业务。


如无法通过查找方法添加企业，请点击右上角[手动添加]，输入企业名称、统一社会信用代码/工商注册号进行添加。

注意
无名称的个体户只需输入统一信用代码或工商注册号。
③经办人如何进行企业账户认证？
部分业务只有已认证的企业账号才能办理。经办人可发送认证链接给法定代表人，邀请其本人刷脸认证，提升账号可信等级，获得业务办理权限。


④经办人如何给他人授权？
经办人可点击［我的］-［切换企业］查看企业账号，在该账号下添加其他经办人，邀请他们刷脸认证，为其开通该企业账号的使用权限。



2.我是法定代表人/经营者

①法定代表人/经营者如何注册个人账号？
法定代表人/经营者注册个人账号的流程与经办人的一样，点击［人脸识别登录］，打开“粤信签”小程序输入身份信息，完成人脸识别验证即可。
②法定代表人/经营者怎么注册企业账号？
法定代表人/经营者刷脸登录个人账号后，系统会关联名下的企业或个体工商户，直接生成已认证的企业账号。

没有企业名称，只有统一社会信用代码或工商注册号的个体户，系统无法自动关联创建企业账号，请点击［手动添加］，输入统一信息代码或工商注册号，即可创建企业账号。

③法定代表人/经营者如何给经办人授权？
法定代表人/经营者可点击［我的］-［切换企业］查看企业账号，在该账号下添加经办人，邀请经办人刷脸认证，为其开通该企业账号的使用权限。



< 二 >
企业账号
账密登录及办事流程

①如何用企业账号密码登录办事？
企业如已在广东省统一身份认证平台（注册渠道包括广东政务服务网及“粤信签”小程序）注册法人账号，可使用账号/密码登录”粤商通”APP。

②如何验证经办人身份？
企业账户登录后，在办理涉企事项时，需要验证当前经办人身份。


③如何添加本人为经办人？
首次验证需要先添加经办人。添加成功后，经办人可获得该企业账户的使用权限。


④添加他人为经办人
当前用户也可添加他人为经办人。添加成功后，经办人可获得该企业账户的使用权限。




账号登录的常见疑问
Q1
点击人脸识别登录，系统一直在转圈怎么办？
如果是安卓手机，请修改设置（打开[设置]-[应用]-[应用管理]找到[微信]，找到[显示在其他应用上层的开关] 和[后台弹出界面]的开关，选择允许）；如果是苹果手机，请关闭其他应用后退出重试。
Q2
为什么法定代表人/经营者刷脸成功但认证失败？
有可能在工商登记注册的信息有误/缺失，比如身份证号错误，请打开［“粤商通”APP－我的－意见反馈］或［“粤商通”公众号－咨询反馈－我要咨询］或拨打12345服务热线进行反馈，提供企业名称、统一社会信用代码、法定代表人/经营者的姓名、身份证号，我们的工作人员将为您核查。
Q3
法人账号忘记密码如何进行重置？
您可以到广东政务服务网或粤信签小程序，在［法人账号登录页］点击［找回密码］，进入［密码重置页］后，填写登录账户、单位名称、证件类型、证件号码等信息， 根据指引完成即可。
Q4
为什么要【关联企业】？任何人都可以关联我的企业吗？会不会有风险？
关联企业，是为了确认你要为哪个企业办事。个人账号登录后，只要关联企业，就可以办理部分“对企业认证等级要求不高”的事项。关联企业，只是一个简单的企业和经办人关系的确认，说明经办人要为哪个企业办事，系统不会随意向经办人泄露企业的任何机密信息；在办理事项时，需要经办人完整地提供相关的办理证明材料，业务部门有严格的审核流程，请放心使用；个人刷脸登录后关联企业，相当于创建并绑定一个法人账户，可在【企业主页】-【账号信息】查看企业所有的法人账号信息。
Q5
“企业账号未认证”是什么情况，为什么需要法人刷脸认证？
有部分事项需要完成“企业认证”才能办理。【法人刷脸】是“企业认证”的一种方式。只需要法定代表人一次刷脸，就可以完成“企业认证”，提升法人账号等级。

法人刷脸认证，和你拿着企业的印章、CA证书和银行U盾一样，只是为了更严格地校验这是一家真实的企业。在办理事项时，相关的办理证明材料，需要经办人完整地提供才能完成，业务部门有严格的审核流程。经办人不可越权滥用，可以请法人代表放心。
Q6
如果法定代表人是港澳台、外籍人士，他们可以通过刷脸形式完成企业认证吗？
目前系统对于港澳台人士的刷脸认证功能还不完善，暂不支持台湾居民刷脸认证，港澳居民建议选择“港澳居民往来内地通行证”进行登录。如法定代表人在工商部门登记的是“港澳居民往来内地通行证”（回乡证）且证件号一致，可以认证成功。其他的港澳台、外籍身份法定代表人暂时都无法通过刷脸形式完成企业认证。
Q7
法定代表人无法通过刷脸方式完成企业认证该怎么办呢？
>>上下滑动查看<<
经办人可在绑定企业后，在【我的企业】查看“办事账号”（即法人账号），到广东政务服务网找回密码（登录-法人账号登录-找回密码-手机/邮箱验证），并进入账号管理页，并将账号等级提升至四级（原L2）及以上）。

找回密码操作指引：
http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/doc-sign-findpassword-email.html

政务服务网提升账号等级的核验方式包括：
①网银U盾核验
http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/doc-account-verified-E-bank-sheild.html
②电子营业执照核验
http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/doc-account-verified-electronic-business-
license.html
③CA证书核验
http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/doc-account-verified-digital-license.html

如以上方式未能解决企业账号认证问题，请拨打12345服务热线进行反馈，或询问相关政府部门的联系人是否可以线下办理。

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来源：广东市场监督
编发：汕尾市税务局办公室
汕尾市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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