亲，记得给个好评哦～

云南政策君

11月1日起云南税务政务服务“好差评”系统上线啦！

您是否已对各类购物app中对商品质量与服务质量给出好差评司空见惯了呢？

现在，您可以对我们税务部门为您办理涉税费事宜的办理结果、服务态度进行评价啦！



当您业务办理完成后，系统操作页面会显示“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个选项，您可以依照5级标准，第一时间给出自己的评价。

您的满意，我们服务的动力！

• 为贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》（国办发【2019】51号
  

• 《全国一体化在线政务服务平台政务服务“好差评”系统建设方案》（国办电函【2019】242号）
  

• 《国家税务总局关于做政务服务“好差评”工作的通知》（税总发【2020】34号）要求
  

• 全面及时准确了解纳税人、缴费人、扣缴义务人的办税体验感和诉求；
  

• 持续优化服务，提升服务质效；
  

• 为纳税人提供全面规范、公平公开、便捷高效的政务服务，不断提升纳税人的满意度和获得感。
  

您可以通过以下渠道对我们的服务做出评价：



1
办税服务厅窗口

办税服务厅窗口使用“好差评”系统挂载在云南税务统一工作平台上（您可以在办理业务后告诉我们服务人员您的评价）。


2
电子税务局

当您在电子税务局办理完业务后，系统将弹出评价页面，对已办理的业务进行评价。





3
一部手机办税费

当您通过一部手机办税费办理完业务后，点击评价按钮跳转至评价页面，对已办理的业务进行评价。



4
12366纳税服务热线

当您完成咨询后，系统会发起自助语音，播报“好差评”评价语音，您可根据语音提示对服务进行评价。


5
自助办税终端

当您通过自助办税终端办理业务后，系统将弹出评价页面，对已办理的业务进行评价。（在填写文字评价、联系人、联系电话时，点击输入框自动弹出手写控件，提供手写输入支持。）




★温馨提示：如您评价不满意，请如实填写【办件评价】【评价理由（勾选）】【联系人、联系电话】以便我们更好的了解您的需求，优化纳税服务，为您提供更好的纳税体验。
供稿单位｜宁蒗县税务局
编辑｜杨政春
统筹｜赵菊英 审核｜和丽根 李赟
主办: 国家税务总局丽江市税务局
承办：丽江读本

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