不见面，也能办！烟台税务带您体验 “非接触式”办税

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尊敬的纳税人、缴费人
在疫情防控期间需要办理税费业务怎么办？

电子税务局、手机app、微信公众号、
自然人电子税务局、税邮寄递
多种“非接触式”途径任您选
最大程度降低交叉感染的风险
烟台税务为您整理了
各种“非接触式”办税途径
您一定收藏好

一、常见涉税业务网上办
常用涉税业务办理首选山东省电子税务局。电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。打开浏览器搜索山东省电子税务局，或输入以下网址登录：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn。

二、个税业务手机app、自然人电子税务局办
如果您（自然人）需要办理申报专项附加扣除、查询等相关业务，可以下载个人所得税手机APP或登录自然人电子税务局（网页端 https://etax.chinatax.gov.cn/）办理。如果您（扣缴义务人）需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，可以在山东省税务局网站下载自然人电子税务局（扣缴端）办理。

三、城乡居民社保缴费在线办
如您需缴纳城乡居民社会保险费，在街道办事处或所属镇街进行社保信息相关登记后，您可以通过以下方式办理缴纳：

1. 微信缴费
关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税‐社保费‐居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，在线缴费即可。通过微信扫描下方“二维码”或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费。



2.山东省电子税务局办理。
（1）首次登录，请先注册。电子税务局自然人登录→用户注册→使用“身份证姓名、证件号码、地址、密码、手机号码”注册。
（2）注册完成后，返回登录界面登录→我要办税→自然人身份实名认证→银联认证。
（3）认证成功后，返回到我要办税→社保费缴纳→选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，按流程办理即可。

3.支付宝缴费
方法一：支付宝搜索“山东税务”，首次使用需关注“山东省税务局”生活号，点击社保缴费→使用服务→确认授权，选择相应的模块，即可进行城乡居民医疗、养老涉费事项业务办理、查询。
方法二：登录支付宝，选择“市民中心-社保-社保缴费”，确认授权后，选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”缴费。

四、高频次发生的业务邮寄办
（一）常用业务邮寄办理
截至目前，电子税务局提供了以下业务的邮寄办理：注销税务登记（适用于“一照一码”“两证整合”以外的纳税人、代开发票作废、存根联数据采集、发票缴销、一照一码户清税申报、两证整合个体工商户清税申报、增值税税控系统专用设备注销发行、发票退票、增值税税控系统专用设备变更发行、税务师事务所行政登记变更、税务师事务所行政登记终止）。

上述各业务均可在电子税务局相应业务办理模块，点击邮寄办理按钮，提出申请。

（二）票e送
可通过山东省电子税务局“发票使用-发票领用-网上申领申请”模块或“山东税务”公众号“微信办税-企业办税-发票申领”模块办理，取票方式选择“票e送”，即可实现“动动手指，发票到家”的效果。

注：领用纸质发票可使用“票e送”服务，需提前在电子税务局进行网上申领开通申请操作，流程如下：“我要办税‐发票使用→发票领用→网上申领开通申请→录入‘申请人’→保存→提交审核”。

五、涉税咨询智能办
（一）税务局官方网站
山东省税务局官方网站可以查看到税务局信息公开、新闻动态、政策文件、纳税服务、互动交流等功能模块。其中，【纳税服务】可以提供网上办税、办税指南、公众查询等功能，满足纳税人各类办税需求。
（二）鲁税通山东税务征纳互动平台
进入鲁税通山东税务征纳互动平台的流程：

1.在手机应用商店内搜索并下载“钉钉”软件。
2.用税务系统内登记的手机号进行注册登录。如税务系统内登记的手机号有误，请及时通过电子税务局-变更税务登记模块进行修改。
3.用税务系统内手机号成功登录后，在“工作”界面的左上角将显示鲁税通山东税务征纳互动平台，到这一步即为成功加入鲁税通山东税务征纳互动平台。
鲁税通山东税务征纳互动平台内有人工智能税博士帮助您了解全部税收政策，以及12366人工客服为您解答个性化政策问题。在我的课堂内可以在线学习到纳税人学堂最新的政策解读和操作培训。为了您能及时接收我局发送的信息，请企业内未激活的法人、财务、办税人及时下载注册钉钉。

（三）微信公众号
目前，山东省税务局微信公众号开通了许多便捷办税方式，包括社保费缴纳、发票申领、发票验旧、实名认证、纳税人学堂等功能，广大纳税人、缴费人可以及时关注，获取办税信息和办税服务。

烟台税务微信公众号即时咨询模块，智能机器人“税博士”为您提供7*24小时咨询服务。

（四）纳税服务热线
纳税人、缴费人在办理业务过程中遇到的个性化问题，可通过12366纳税服务热线、电子税务局服务热线和办税服务厅对外公开咨询电话进行咨询。

山东省纳税服务热线：12366
山东省电子税务局服务热线：96005656
山东省电子税务局在线客服：www.96005656.com
航天信息（税控服务）热线：95113
百望九赋（税控服务）热线：4001118006
办税服务厅对外公开咨询电话：

烟台市开发区税务局	0535-6107775 0535-6113257
保税港区税务局	0535-6855278
烟台高新区税务局	0535-6922089
芝罘区税务局	0535-6631826
福山区税务局	0535-6365235
莱山区税务局	0535-6710703
牟平区税务局	0535-4217030
龙口市税务局	0535-8733227
莱阳市税务局	0535-7602801
莱州市税务局	0535-2217028 0535-2212111
蓬莱市税务局	0535-5720913
招远市税务局	0535-8112366
栖霞市税务局	0535-3379360
海阳市税务局	0535-3301032
长岛县税务局	0535-3219071

六、必须进厅事项预约办
如果您有特殊业务必须要到办税服务厅现场办理，除了携带必要的涉税资料外，请您务必自觉佩戴口罩，做好各种防护措施，配合工作人员测量体温、出示健康码及必要的清洁工作。同时建议提前拨打办税服务厅对外公开电话进行预约咨询，做好充分准备，避免长时间排队，减少在大厅等待逗留时间。

来源：烟台税务



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