泾源县税务局：税务注销回访满意度达100%

宁夏政策君

来源：泾源县税务局

“我从事会计代理业务四五年了，也帮办过不少企业注销业务，对税务注销的优化深有体会，以前办理注销流程繁琐、办理时限长，但现在特别方便，税务局专门设置了“注销专窗”，对注销业务优先办理，而且注销流程简单快捷，前几天我去办理了一次注销业务，几分钟就办理好了，真是省心省力还省时！”泾源县延龄山苗木专业合作社财务代理马瑞感慨道。
今年以来，泾源县税务局在落实“减时提速”工作要求再加力，全面提升税务注销业务办理质效，促进税收营商环境再优化、再提升。
据了解，该局设立“清税注销专窗”，由专人“一办到底”，避免纳税人来回跑。严格落实“一次性告知”、“首问责任制”等服务制度，对符合资格条件的纳税人实行“承诺制”容缺办理。分类严控一般注销时限，对符合简易程序的即来即办结，前三季度共即办注销154户，一般注销3户，即办注销率达98%。同时，通过办税服务厅宣传栏、税企微信、钉钉群等多种平台向纳税人广泛宣传税务注销登记渠道及资料清单，积极引导纳税人利用电子税务局自主办理，尽可能让纳税人足不出户快捷注销。泾源县鹏成苗木专业合作社财务人员金凤在微信群里看到网上自主办理注销的宣传信息后，随即登录电子税务局，按照操作流程提示，在“注销税务登记套餐式服务”模块顺利办结了注销业务。在接到回访电话时高兴的说：“我看到你们发的网上注销方式后，就想着试一下，没想到网上办理注销这么简单方便，让我足不出户就办理了业务，我很满意！”
此外，该局还将纳税人满意不满意作为评判、改进服务水平的重要指标，对前三季度办理税务注销的157户纳税人进行电话回访，主动听取纳税人意见建议，经过电话回访结果均为满意。对办税服务厅清税注销受理、办结时限等不定期检查，将检查结果与回访情况及时反馈通报，严格规范整改，确保纳税人“满意”。（王转霞 何海）