韶税有为 非常满意 | “硬核”防疫为办税护航

广东政策君

针对纳税人、缴费人反映的办税（费）痛点堵点难点问题，国家税务总局韶关市税务局以“韶税有为 非常满意”为主题，梳理了税费征管便民新举措、高频涉税（费）业务指引以及税费政策解读，为大家纾难解困。




第3篇 “硬核”防疫为办税护航
今年来，面对来势汹汹的疫情，韶关市税务部门始终把广大纳税人、缴费人的身体健康和生命安全放在首位，多管齐下，筑牢办税服务厅防疫铜墙铁壁，全力以赴守护您的办税安全。

（一）全方位消毒，全时段守护。
为有效杀灭病毒，每天上下班对导税台、填单台、自助办税终端、等候椅等设备进行4次消毒，下班后使用紫外线消毒灯加强消杀效果，同时做好大厅通风，全力保障环境安全。





（二）严把入口关，严防病毒输入。
安排党员先锋队靠前防疫，通过测温枪、红外测温仪为进入办税厅人员测量体温，确认无发热等症状，正确佩戴口罩并登记信息后才可进入，同时积极引导群众使用粤康码申报健康信息。








（三）张贴警示线，守护安全线。
针对病毒飞沫传播的特点，在导税台、窗口等容易近距离接触的区域张贴印有温馨提示的红线及标语，确保沟通过程中保持1米以上的安全距离，进一步加强防护安全。












（四）拓宽服务渠道，业务办理“零接触”。
设置“零接触线上咨询专席”，辅导纳税人通过预约办税、电子税务局、手机app进行线上办税，并免费为纳税人邮递发票和税费优惠政策手册。














（五）积极引导辅导，科学分流人群。
设置疫情防控专用绿色办税通道，安排专职引导员引导纳税人自助办税，张贴单方向通行线路指引，引导纳税人出入分流，避免人员聚集和长时间逗留，切实减少交叉感染风险。

（六）制定应急预案，防患于未然。
迅速制定应急预案，明确各类突发事件的处置流程，确保出现疫情时能及时妥善应对，将风险降至最低。

尽管全国疫情已得到有效控制
小编还是温馨提醒您
疫情尚未结束
我们仍需警惕！
在疫情防控期间，
办税服务厅实行“全预约”办税
如您确需前往办税服务厅
请提前半天预约办税
“非接触式”办税vlog第一波！预约办税和预审机制小提示get起来！
（点击标题可看链接）

来源：国家税务总局韶关市税务局
供稿：南雄市税务局
作者：黄楷文
编发：韶关市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：姜新娣
责编：魏生革