彭阳县税务局“四个零”优化纳税服务

宁夏政策君

来源：彭阳县税务局

为支持新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，落实落细国家税务总局出台的一系列帮助特定企业和个人战胜疫情的财税优惠政策，彭阳税务部门积极作为，推行“四零”举措，为战役注入税务力量。
力推“零接触”办税。依托微信公众号、税企联络微信群、钉钉等平台，发布疫情期间办税公告，广泛宣传、引导纳税人借助电子税务局、宁夏税务APP等进行“非接触式”网上远程办税，实现绝大多数涉税事项“全程网上办,一趟不用跑”。
力保“零风险”上门。认真做好办税服务厅消毒工作，并配备紫外线测温仪、测温人员，大厅工作人员需佩戴口罩；对确需前来窗口办理业务的纳税人，推行预约服务，通过科学安排办税时点，实现分时分批、错峰错期办税，最大限度避免办税厅人员聚集、降低疫情风险，让纳税人上门办税放心。
力求“零拖延”服务。通过办税服务厅纳税服务热线、税企QQ群等多重渠道，及时为纳税人答疑解惑排忧解难，迅速响应各类企业，特别是医疗设备、防护用品生产销售企业的涉税诉求，并为其提供发票使用的最大便利。
力争“零后顾”帮扶。依托纳税人网上学堂，推送公益捐赠相关税收优惠政策解读，鼓励有能力的企业、个人在此次抗击疫情中倾力相助、共度时艰；通过微信、电话等渠道，主动联系受疫情影响较大的企业，了解其困难与诉求，并整理上报为其争取帮扶政策。（供稿：魏建存）