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【原创】Tax100人物第8期:郑丽萍 “不专业”的个税专家?从客户服务到懂“个税”

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2020税务高考

2020-9-3 18:24:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
一万小时定律是作家格拉德威尔在《异类》一书中提出的。“人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是任何人从平凡变成世界级大师的必要条件。”他将此称为“一万小时定律”。

如果你从事一个领域,以每天工作八个小时,一周工作五天计算,那么成为一个领域的专家至少需要五年。而今年也是郑丽萍来51社保的第五年零4个月。





你是否愿意接受平凡的人生?如果不是天才的话,你如何成为某个领域的专家?我想一万小时定律会给你答案,汗水的积累会给你回报。

在51社保的5年多时间,郑丽萍做过客户,做过行政,做过数据运营,社保交付,轮过多个岗位,那么,最后这样一个并不“专业”做税的人,是如何一步步成为“个税专家”的呢?故事还得从2018年说起。


薪酬交付部全体


都知道,51社保是一个新公司,节奏非常快,2018年,用工交付部成立伊始,这个时候,刘莹莹找到郑丽萍:“薪酬交付缺人手,要不你过来?”

郑丽萍说:“一开始我并不想过来,一来因为在数据部门已经熟悉,不想再调岗了;二来对这块业务也不太熟悉”。但是河北姑娘股子里都有燕赵之士的刚性,去挑战自己,去做一些自己没做过的事情更能提升自己的能力。




第一年的确很难!郑丽萍如是说。

从不懂到懂,从熟练到精通,这里面既有责任,又有努力。税法不懂,有百度,向财务同事请教,自己梳理工作方法。没有信心,有刘莹莹的鼓励和方法论的指导。在为客户的服务之中,在业务的实操之中,郑丽萍和她的团队,不仅为客户解决了问题,更让自己成为“个税专家”。


上班路上的郑丽萍


众所周知,对于个税来说,2020年,乃至是2019年都是特别关键的一年,2018年新个税法颁布,国务院推出了中华人民共和国国务院令第707号 中华人民共和国个人所得税法实施条例,自2019年1月1日起实施。

个人所得税大改革后,除了起征额提高至5000元,新增以家庭生活成本整体考量的专项附加扣除政策外,还将“工资薪酬、劳务报酬、稿酬、特许权使用费”这四项合并,提出“综合所得”概念。

综合税制在征管上比以前可要复杂得多,针对以上四类“综合所得”,许多人在今年将不得不办理年终汇算清缴。这对于郑丽萍来说,也意味着业务的增多,难度的增大。

在2019年,郑丽萍和她的团队便积极地参与财务同学组织的各种新个税的培训,参加了税务局各类个税课堂,搞清楚各类人群该如何去进行2020年的汇算清缴。虽然今年年初突遭疫情,但是由于税务知识的充分准备,郑丽萍及其团队还是圆满地完成了这一阶段的薪酬交付工作。


薪酬交付的帅哥美女们


郑丽萍坦言,以前不懂税的时候,对税没有概念,觉得税不重要,多交少交都无所谓,自从做了税收业务以后。我深刻感受到了税对员工的影响之大。买房买车需要税,孩子入学落户需要税,个人征信也受税的影响。尤其是在今年的税改以后,部分客户意识不到税的重要,对汇算清缴比较抵触,为客户着想,我们通过邮件,电话,一遍一遍的去跟客户沟通,让他们去认可接受。虽然流程繁琐,但是想到这样能帮到客户,怎么都值得了。




冰冻三尺,非一日之寒!

任何专家都是一万小时积累的结果,一开始的“不专业”不代表什么,用心积累过后的收获才是关键,愿我们都能像郑丽萍一样,不管做什么,都以专业的心态去积累,去学习,我们终能成为各自领域的“专家”。





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好  发表于 2020-9-5 14:05

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2020税务高考

 楼主| 2020-9-4 10:18:13 | 显示全部楼层
“不专业”的人想成为个中专家,除了时间的付出,我想还有比常人更多的用心才有可能
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2020-9-4 10:25:24 | 显示全部楼层
学无止境,一直在路上。
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税界元老

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Tax100人物

2020-9-4 17:59:00 | 显示全部楼层
税是一个值得深入研究的行业。一起努力

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很励志  发表于 2020-9-5 14:05
每天在税务的学习上前进一小步!
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