【锦小税※关注】第一税务分局：着力“精”“细”“实” 做好新办纳税人管家式服务

辽宁政策君

国家税务总局锦州市税务局第一税务分局根据省、市局安排，创新纳税服务举措，优化税收营商环境，落实好深化纳税服务大格局建设，提升纳税人缴费人满意度专项行动方案，解决很多新办纳税人在办理涉税事项时，由于税务知识少、涉税盲点多，出现多跑路多费时的情况，高效便捷满足新办纳税人的需求，第一税务分局推出了“管家服务”，精心制作“新办纳税人办税指南二维码”，涉税业务一扫即通，一站式解决新办纳税人业务问题。

夯实制度保障，在 “细”上下工夫
按照市局工作制度，一分局高度重视新办纳税人“管家服务”工作，成立“管家服务”工作团队，党委书记、局长作为第一责任人，以高度的政治敏锐性和责任心，亲自组织、亲自部署、亲自过问，切实把此项工作抓紧抓实抓细，确保工作抓出成效。工作团队由纳税服务部门牵头，选拔法制股、社会保险费与非税收入股、征管股、税源管理部门及办税服务厅业务骨干组成，制定《第一税务分局关于进一步做好服务新办纳税人工作的方案》，针对具体措施，确定牵头部门和配合部门，明确了工作时间表、路线图和任务书，进一步打造特色鲜明的纳税服务品牌。
创新服务方式，在 “精”上发足力
发挥“管家服务”作用，指定业务骨干和专业团队，为企业在享受税收优惠的全过程提供优质高效、个性精准的管家式服务，让纳税人有更多的获得感和满意度。提供精准化税前宣传辅导服务，分类政策宣传，根据不同行业、不同规模、适用不同政策措施的纳税人特点，有针对性地开展“滴灌式”分类政策宣传辅导。精准政策推送，针对重点项目纳税人，利用信息化手段开展政策精准化推送和关键人群的程序性操作辅导。提供便捷化税中办税服务，提供新办纳税人套餐服务、申报缴款服务、涉税事项办理、税收优惠“不来即享”，助力 开启经济增长新引擎。
充实服务内容，在 “实”上求突破
第一税务分局为新办纳税人实行一站式管家服务。新办纳税人按照二维码指引来到办税税务大厅后，接待的窗口工作人员就成为他的涉税服务“管家”。“管家”将为纳税人办理信息确认、所属分局分配和其他涉税（费）业务，并及时做好台账登记，帮助纳税人规划办税路径，熟悉办税流程，节省办税时间。第一税务分局还建立了新办纳税人建立“管家服务”监督机制，实时跟踪反馈纳税人需求。新办纳税人分配税收管理员后，税收管理员协助“管家”解决纳税人的合理涉税需求,并互相协作，互相监督，确保“管家服务”的质效。
体验高效便捷的纳税服务，从新办纳税人开始！国家税务总局锦州市税务局第一税务分局把纳税服务化作炎热夏季里一缕清风，让刚刚成为纳税人的企业真正感受到纳税服务的舒心和便捷！

推荐阅读
? 锦州市灵活就业养老保险缴费方式再升级
? 关于公布2019年全省全口径城镇单位就业人员平均工资和2020年基本养老金计发基数等有关问题的通知
? 小微、个体户，这些扶持政策必看！
来源：锦州税务

点分享

点点赞

点在看