营口税务：推广非接触式办税 深化纳税服务大格局

辽宁政策君

为更好地营造优良的纳税服务环境，营口大石桥市税务局多举措全力推进“无接触式”纳税服务，助力企业网上涉税业务。

与前几个月相比，现在“非接触式”办税的内容更加丰富全面，基本覆盖了日常税费业务，极大满足了企业的需求。依托金税三期系统，税务部门目前已推出206项“非接触式”办税缴费事项，凡是清单之内的事项，都积极引导纳税人缴费人通过“非接触式”网上办税渠道办理，最大限度地提高办税效率、提高服务质量，最大程度地降低办税场所人员聚集，降低疫情传播风险。同时，二维码一次性告知业务的推广，可使纳税人缴费人轻松掌握相关税收优惠政策和办税缴费程序等各方面信息。


此外，办税服务厅还提供了电话咨询服务及预约办税服务。第一税务分局外派房产厅、车购税厅、南楼厅均公开了业务咨询电话，可通过电话指导纳税人进行线上业务办理，无法线上办理的业务可为纳税人进行窗口预约办理，相应地减少实体窗口办税次数，降低交叉感染风险。同时，周末休息时间为确保预约电话畅通，将预约电话呼叫转移到导税台工作人员手机上，保证纳税人能够顺利进行电话预约。


“非接触式”办税缴费改变的是服务理念和服务方式，体现了深化“放管服”改革、优化营商环境的内在要求。该局正在持续巩固提升“非接触式”办税缴费这一重要举措，将这一应时之需的措施固化拓展为常态之举，不遗余力地推进实体办税服务厅向网上延伸，从而更好地便利纳税人、缴费人。