关于疫情防控期间全市办税服务场所实施预约服务制度的通知

辽宁政策君

尊敬的纳税人、缴费人:

大连市连续出现新冠肺炎确诊病例，疫情防控形势严峻。根据疫情防控要求，作为服务纳税人、缴费人的一线场所，办税服务场所空间较为密闭，工作时间人员也比较密集，为有效做好疫情防控工作，保障您和窗口工作人员的生命安全和身体健康，我们建议您采取以下办税模式：
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采用“非接触式”办税模式，进行预约办和延期办
（一）国家税务总局大连市电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税缴费业务均可通过电子税务局（网址：https://etax.dalian.chinatax.gov.cn）办理。
（二）政策咨询、投诉举报、意见建议等可在工作日通过拨打纳税服务热线12366办理。
（三）涉税咨询也可关注微信大连税务企业号，在“智能12366”模块进行24小时在线提问。
（四）个人所得税综合所得年度汇算可下载安装“个人所得税”APP或登录自然人电子税务局web端办理。
（五）为全市纳税人提供“网上申领发票免费送达”服务，全市纳税人如需申领发票，可登录电子税务局提交发票领用申请，领用方式选择邮寄发票。
自7月28日起，全市办税服务场所实行预约服务制，若您确需到办税服务场所现场办理业务，请提前拨打预约电话（预约电话可咨询12366或在网站的办税地图中查询），合理安排出行计划，减少在现场等待时间；业务办理完毕后，请尽快离开。如无紧急特殊事项，建议您尽量推迟或延期办理业务。
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现场办理做好自我防护
进入办税服务场所时，请您务必佩戴口罩，做好个人防护；离开办税服务场所时，请将用过的纸巾和口罩随手带出办税服务场所，并丢弃至密封垃圾桶。对于伴有发热、乏力、干咳、呼吸困难等不适症状者，我们将暂不允许进入办税服务场所办理业务。
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配合做好疫情监测和防控
按疫情防控要求，我们将对进入办税服务场所的全部人员实行扫码（辽事通健康通行码、国务院行程码）准入。请您配合工作人员进行体温测量登记等措施，理解并主动配合信息登记，排队接受体温检测。您在办税服务场所现场办事时，如发现疑似人员请立即向办税服务场所咨询服务台、窗口人员、安保人员报告。同时，我们将全力做好对办税服务场所的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实防疫措施，为您提供优质高效服务。

国家税务总局大连市税务局将竭诚为您提供非常满意的纳税服务，我们坚信，在党和政府的坚强领导以及社会各界的共同努力下，全市人民齐心协力、众志成城，群防群控，一定能够打赢这场疫情防控阻击战。

国家税务总局大连市税务局

2020年7月27日

  来源：大连税务
供稿：纳税服务处
编发：纳税服务中心（税收宣传中心）