【关注】浑南、高新、自贸区税务局 “三厅合一” 正式启动

辽宁政策君

7月27日，浑南区税务局、沈阳高新区税务局、自贸区税务局，三局办税服务厅经过一系列的筹备、整合和试运行，以一个办税服务厅的崭新形象正式对外办公。

三局办税服务厅制定和完善了11项规章制度，规划了办税服务区、自助办税服务区、咨询服务区、电子税务局体验区、文书审批区、税事通工作室及24小时自助申领发票区等。办税服务厅设立窗口32个，其中发票窗口9个，综合业务窗口21个，2个应急备用窗口。32个窗口均为一机双屏满足了纳税人随时查看信息的需求。
办税服务厅严格落实市局标准化范本，执行全市一致的业务流程。由浑南区税务局牵头负责三局办税服务厅建设，高新区税务局一名副局长驻厅日常管理。三厅人员组成统一的服务团队，实行积分制管理，实施有效监督奖惩，对标优秀，提升学习业务及处理问题的能力。办税服务厅在对外宣传资料、咨询辅导电话、导税咨询均保持一致，对外一个形象、一个声音。在税事通建设上，实行三局业务专家与办税厅人员组成联合团队共同值守线上电话和解决线下业务疑惑。
“三厅合一”打破了局与局之间的壁垒，实现了浑南区全域办税服务一体化，纳税人进厅一次取号办理各项涉税业务，极大提高办税质量和效率。“三厅合一”工作有效对接我区倾情打造的第三代企业服务中心----“沈阳浑南会客厅”新模式，为新办企业提供一站式服务，跨域整合，高效便捷，打造全流程式办理，亮浑南特色、创区域新篇。


来源：智慧浑南