税收专家顾问制度丨高新区局 芝罘区局

山东政策君

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高新区局
税收专家顾问服务“贴心”
优惠政策落实精准“滴灌”
  一对一、菜单式、个性化……为帮助辖区企业更好对应疫情和经济下行压力影响，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局扎实推进税收专家顾问制度，运用税收大数据分析企业需求，开展一对一个性化“滴管”辅导，精准落实税收优惠政策，助力企业健康发展，服务“六稳”“六保”大局。

“一户一策”滴灌辅导，
为中小企业解决融资难

烟台高新区科技型中小企业数量较多。日前，李克强总理视察山东烟台期间，曾到高新区蓝色智谷实地考察并关心中小微企业生产经营现状。高新区税务局的税务专家团队深度研究科技型中小企业的“个性化”需求，开展“一户一策”式滴灌辅导。

针对科技型中小微企业普遍存在轻资产、重智力导致的授信额度低、反担保措施少等实际情况，高新区税务局深化纳税信用等级评定信息的分析应用，为辖区内的科技型中小企业开展精准的“银税互动”宣传辅导。重点梳理了从事大数据、云计算、工业互联网、物联网等项目的创业公司，依托“银税互动”联席会议机制向区内各银行做了重点推送，帮助辖区企业以税务信用为担保即时办理“税E贷”，缓解中小企业的资金压力。截至目前已为我区企业争取知识产权质押贷款2717万元。让更多守信的中小微企业在“银税互动”合作中受益。
大数据精准分析，
税收辅导“无需不扰”

烟台高新区税务局充分利用税务机关的政策资源优势、数据资源优势和人才资源优势，通过对税收大数据的筛选运用，分析企业的生产经营情况，研判企业的切实需求，为有需求的企业提供有针对性地服务方案。

烟台海涛网络科技有限公司是烟台高新区一家高新技术企业，在谈及税收优惠时，财务部张经理说道：“现在税务局的政策辅导都很有针对性，今年税务局就是在向我们了解了经营情况之后对我们进行了精准的政策辅导和提醒，所以我们能够及时享受到研发费用加计扣除115.79万元，增值税即征即退税收优惠4.9万元，这都为减轻我们资金压力帮了大忙，让我们把更多精力投入到了研发和创新活动中去。”

税收优惠精准落实，
税收专家顾问服务贴心

今年5月19日，烟台同德食品有限公司将一面绣有“业务精湛效率高、贴心服务纳税人”的锦旗送到烟台高新区税务局。烟台同德食品有限公司财务经理孙占峰说：“在高新区税务局的帮助下，我们上午提交了出口退税申请，183万元的出口退税款下午竟然就到账了！真是雪中送炭啊！”

事情还要从4月底说起。每年的4月20日是出口企业进料加工核销的截止日期。截止日期临近，高新区税务局出口退税工作人员通过系统数据比对排查发现，烟台同德食品有限公司迟迟未进行进料加工核销，将影响企业申报出口退税。高新区税务局的税收顾问迅速与企业会计对接，“一对一”制定辅导方案，帮助企业财务人员迅速梳理业务流程，顺利完成了年度进料加工核销业务及当月的出口退税申报，当天183万元的出口退税款就顺利退到企业的账户中。

深化税收风险体检，
实现税企“同生共荣”

高新区税务局通过对税收大数据的筛选、分析和应用，帮助企业精准定位涉税风险点，帮助企业完善风险内控制度，为企业提供有针对性的“高精尖”服务，帮助企业降本增效、克服危机，快速回归健康发展快车道。

高新区税务局的税收专家顾问团队通过风险应对任务清单分析，发现辖区内企业的税收业务存在涉税风险，税收专家顾问团队迅速帮助企业开展全面的涉税疑点分析，通过“以专破难”帮助企业找到影响发展的税收风险因素，为企业出谋划策，为企业量身制定风险解决方案和风险应对指引，帮助企业及时查补税款，规避税收风险。


芝罘区局
推行税收顾问制度
为企业高质量发展蓄足后劲
“前段时间，芝罘区税务局税收专家顾问团队的工作人员主动联系了我，和我‘面对面’进行了座谈交流，他们详细地给我讲解了国家最新出台的一些税收优惠政策，特别是与我们个体工商户这一类小店相关的扶持政策。他们还询问了我的生产经营情况和有什么需要解决的问题，征求了我对税务部门的意见建议。针对我这个小店以后的发展规划和规模化经营，他们积极出谋划策，提供了一些建议，我觉得对我小店以后的发展挺有帮助！”烟台芝罘区东花园社区“苏家麻辣”店店主苏刚说。6月1日，李克强总理来烟台考察时向苏刚询问了解了有关情况，就是在那时，李克强总理指出小店经济是就业岗位的重要来源，是人间的烟火，和“高大上”一样，是中国的生机。
为深入贯彻落实省局、市局统筹制度创新的工作部署，不断优化税收营商环境，发挥税务部门服务纳税人、缴费人作用，今年以来，国家税务总局烟台市芝罘区税务局按照省局、市局的部署要求，积极推行税收专家顾问制度，抽调本单位三师人才、业务骨干联合系统内外财税法律专家组建税收专家顾问团队，坚持目标导向、需求导向和问题导向，立足企业现实需求，综合运用大数据、云计算、移动互联网等现代手段和实地调研座谈等方式，精准掌握涉税诉求，及时制定解决方案，为企业提供专业、高效的涉税服务，帮助企业解决日常管理服务中难以解决的复杂涉税疑难问题，并及时提出改进建议。

“芝罘区税务局税收专家顾问团的工作人员不仅经常和我电话联系，我们还建立了微信联系，有什么问题、有什么需求，我发微信给他们就行，这点确实非常方便！对于他们积极为我的小店发展壮大出主意、想办法的做法，我由衷地表示感谢！”苏刚说。

山东瑞康医药集团股份有限公司是一家成立于2004年的面向全国医疗机构直销药品、医疗器械、医用耗材，同时提供医疗信息化、院内物流及医院后勤服务的综合医疗服务企业，经过多年发展，已成长为全国性流通药企。新冠肺炎疫情的发生，影响了瑞康医药正常的生产经营。在了解到企业经营受到疫情影响之后，芝罘区税务局的税收专家顾问团队第一时间与企业进行联系，及时向企业宣讲并辅导税收优惠政策，帮助企业用足、用活、用好税收优惠政策，促使企业尽快复工复产。

“新冠疫情对我们瑞康医药的复工复产产生了一定的不利影响，就在这时，芝罘区税务局的专家顾问联系到了我们，详细了解了我们的生产经营等情况，并针对我们企业的实际情况为我们‘量身打造’了一整套的税收优惠政策减免操作流程，不仅方便了我们实际操作，而且也能帮助我们及时享受到相关税收优惠政策，缓解我们企业的资金压力，我们觉得这项举措确实不错！”瑞康医药集团股份有限公司财务人员盖潮永点赞疫情期间芝罘区税务局推行的税收专家顾问制度。

“税收专家顾问制度是从省局、市局直到我们区局全面推行的一项新的管理服务制度，旨在帮助规模以上企业和有切实涉税需求的纳税人、缴费人解决实际困难和问题，确保税收优惠应享尽享，加快企业复工复产，并切实降低税收风险，努力提高税企双方的税法遵从度，真正实现征纳双方共赢。目前，我局的税收专家顾问团成员已达到19人，现在除了为一些重点行业、重点税源企业提供‘一对一’的政策支持、‘点对点’的风险防范和‘面对面’的良性互动以外，我们还为一些有需求的中小微企业甚至像‘苏家麻辣’这样的小店提供他们所需的纳税服务和政策辅导，确保他们及时足额享受税收优惠，帮助他们增强抗风险能力，实现平稳健康发展，逐步走出一条规模化的优势发展之路。”芝罘区税务局党委书记、局长高晓军介绍。

新冠疫情发生以来，芝罘区税务局全力投入到战疫情、促复产的攻坚战中，采取系列举措帮助企业用足用好用活税收优惠政策促发展，积极帮助企业纾困解难，为促进企业复工复产、助力地方经济社会发展发挥“芝罘担当”、贡献“芝罘力量”。
下一步，芝罘区税务局将进一步落实好党中央、国务院的决策部署和李克强总理考察烟台时的讲话精神，抓好政策宣传辅导，落实优惠政策，优化营商环境。同时，深入推进税收专家顾问制度的实施，加强服务团组建设，按照“定期走访、长期关注、持续帮助”的原则，坚持“靠前问需服务、跟进调研服务、实时对接服务和后续拓展服务”，持续帮助企业解决复杂的涉税疑难问题，推动企业复工达产、发展壮大。

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