税收专家顾问制度丨莱山区局 长岛局

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莱山区局
靶向发力 精准赋能
税收专家顾问助力企业高质量发展

疫情发生以来，国家出台了许多税收优惠政策助力企业复产复工，国家税务总局烟台市莱山区税务局积极发挥税收专家顾问团队作用，在全局“三师”人员、人才库成员及大比武考试成绩突出人员中选拔20名精兵强将，组成税收专家顾问团队，并细化团队内部分工，分设综合协调组、政策辅导组、风险防控组、纳税服务组四个小组，实行动态管理，最大限度发挥人才资源优势，为企业提供全税种、全链条式的税收智慧支持。
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“日常+专项”问需求
莱山区税收专家顾问团队对全区重点骨干企业开展走访调研活动，先后走访了烟台东方威思顿电气有限公司、烟台御山置业有限公司、烟台市飞龙房地产开发有限公司、爱尔泰电动机械（烟台）有限公司、烟台祥隆置业有限公司及烟台泰鸿橡胶有限公司等31户制造业、批发业企业和9户房地产企业，全面摸清骨干企业生产经营的基本态势。进一步选取了电工仪器仪表制造、设备制造、西药批发、零售业、软件开发、服装制造等不同行业的典型企业作为重点服务对象，以纳税人需求为导向，研究制定个性化税收解决方案，及时解决回应企业合理诉求，提升服务质效。

税收专家顾问团队成员深入企业车间实地查看了企业的生产线及相关产品

在调研过程中，税收专家顾问团队认真听取了企业相关负责人关于企业生产、经营和员工情况等方面的介绍，并深入车间实地查看了企业的生产线及相关产品，详细了解了企业目前存在的困难及问题，烟台东方威思顿电气有限公司财务总监王建军说道：“虽然我们改变了传统的销售模式，拓展了全新的业务渠道，但突如其来的疫情还是打了我们一个措手不及，今年第一季度我们的销售收入锐减，海外市场前景不甚乐观，给企业带来了很大的压力。好在国家出台了一系列优惠政策，经过税务部门的帮助，大大缓解了企业的资金压力，极大地增强了我们渡过难关的信心和动力。”

税收专家顾问团队成员详细了解企业目前存在的困难及问题

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“全覆盖+抓重点”送政策
莱山区税务局持续开展“一对一”上门服务和“点对点”个性辅导，对复杂涉税事项的税收政策进行全面深入解读，帮助企业纾困解难，尽享政策红利。山东琴雅服饰集团是一家疫情防控重点物资的生产企业，符合享受疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税增量留抵税额的优惠政策条件，莱山区税务局税收专家顾问团队多次走进企业，了解企业涉税需求，开展“点对点”税收政策辅导，并为企业送去了《支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策指引》、《助力复工复产非税优惠政策》等文件。山东琴雅服饰集团有限公司提交退税申请后，莱山区税务局便特快加急完成了资料审核与退税流程流转，一并开具了税收收入退还书，不到24小时的时间，10余万的退税款便到达了企业账户上。山东琴雅服饰集团董事长马君说：“前期政策一下来，税务局就给我们打电话，告诉我们可以享受的优惠政策。又有税收专家顾问团队多次到门辅导宣讲，对报表填报、业务办理等进行一对一辅导，帮助我们补齐了税收政策短板。而且退税到账迅速，有效缓解了企业资金周转不足的问题，让我们对未来的发展更有信心！”

税收专家顾问团队走进山东琴雅服饰集团有限公司为其讲解税收优惠政策

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“管理+服务”防风险
莱山区税务局税收专家顾问团队通过发掘税收数据潜力，精准分析筛选企业涉税风险点，聚焦企业困难，锁定服务标靶，提出针对性建议，助力企业健康发展。近日，莱山区税务局税收专家顾问团队通过对税收数据分析，发现有建档立卡贫困人口没有享受到重点群体创业就业税收政策优惠，便第一时间联系纳税人核实相关情况。莱山区美红水产摊符合享受重点群体创业就业税收政策的条件，税收专家顾问团队成员当即告知纳税人可以享受的优惠政策及需要准备的资料，带领纳税人到办税服务厅办理退税，并辅导纳税人进行填表。办税服务厅工作人员加班加点为纳税人办理了2019年8月至今的5笔退税，共计退税1760.12元。“接到电话通知我办理退税时，我都不敢相信，到税务局确认了才敢信，感谢莱山区税务局税收专家顾问团队细致的工作，将优惠政策推送到每一个纳税人，退税到账迅速！”美红水产摊纳税人薛凯说道。

莱山区税务局税收专家顾问团队成员辅导纳税人享受税收优惠政策

下一步，莱山区税务局将持续深入贯彻国家税务总局“四力”要求，积极打造特色服务品牌，在建立“高精专”税收顾问团队的基础上，制定“一户一策”税收方案，把脉问诊各类税收政策落实情况，通过线上与线下相结合的方式，针对企业需求提供政策分类梳理、“打包”推送和精准辅导，为企业高质量发展贡献税务智慧，为服务“六稳”、“六保”大局贡献税务力量。
长岛局
税收专家顾问
助力美丽海岛

长岛有151个岛屿，海域面积广阔，海洋生物资源富集，盛产贝藻鱼类海珍品217种，是中国鲍鱼之乡、扇贝之乡、海带之乡。目前长岛有百余家水产品加工企业，30余家渔养合作社。面临着同业竞争压力，疫情期间餐饮市场不景气产品滞销，企业忧心忡忡。

“你好，是长岛税务局吗？我们企业通过海外朋友帮助，想出口一批货物，可出口退税，我们不懂啊，这可怎么办？”长岛泉宏水产有限公司会计拨通了国家税务总局长岛县税务局的电话。

税收专家顾问团队详细了解企业目前存在的困难及问题

经过办税服务厅提报，长岛税收专家顾问办公室决定面对面帮助企业解决难题，对泉宏水产有限公司进行政策指导，帮助联系企业辖区出口企业传授报关出口经验，就出口退税业务开展精细化辅导工作，帮助企业解决经营难题，助力企业发展。

目前已经收到了第一笔退税款50余万元的企业负责人梁经理说，“感谢长岛税收专家顾问制度，让我们逆势腾飞！没想到，税务局帮我们企业在疫情期间走出去了！”

长岛县税务局成立以公职律师、业务骨干、省市局人才库成员为核心的税收专家顾问团队，把脉海岛特色行业，定制餐饮旅游、水产品加工、船舶修理及设备制造等行业服务模板，对企业实现一对一，多对一税务分析工作，解决企业涉税难题。

税收专家顾问团队成员深入渔村企业，实地查看外贸企业生产线及相关产品

北长山乡北城村栉孔扇贝品质冠绝全国，产量占全国的60%，占全长岛的80%。“价格好，挣得就多。”刚卖完斤扇贝，村民擦了擦汗，笑咧了嘴。今年扇贝长得好，加工企业收购的多，市场价格好，一斤带壳扇贝能卖到3块钱，对他来说是个好收成，没有白忙活。“我们村支部带头成立了长岛北城渔业专业合作社，带领成员抱团跑市场！”北城村党支部书记、北城渔业专业合作社理事长顾兆国如是说道，“今年行情不错，合作社计划购进一些设备，这设备从哪采购可把我们难为着了！”税务局税收顾问团成员通过税收大数据平台帮忙设备供应企业，为渔业合作社提供定制化设备。7月合作社购置的3台环保锅炉、1套环保提取设备、2套单冻机器和扇贝粉碎机已经投入使用，整个扇贝加工流水线更加环保，向着节能高效环保的目标进一步升级。“新的环保生产线实现蒸煮过程废水零排放，地面废水杂物也随时清理，异味再也没有了！税收顾问制度给力落实，海边小渔村换新颜！”

税收专家顾问团队走进海岛，实地宣讲税收优惠政策

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