想纳税人所想 解缴费人所难

云南政策君

来源 丨 云南网

国税地税征管体制改革以来，昆明市税务系统按照“改革落地，服务升级”的要求，不断提升服务站位，增强服务质感，拓宽服务渠道，补齐服务短板，切实提高纳税人和缴费人的满意度和获得感。

“三个工区，零零散散几百号人，有去有留，有的能退税，有的要补税，操作也不一样，如何教会每一个应汇算的同事使用APP操作，真的是我们当时的最大的难题。”中国铁建大桥工程局集团有限公司的财务人员许飞龙说。

正在许飞龙一筹莫展的时候，昆明市税务局的昆明税务服务号团队第一时间转发国家税务总局“税务讲堂”视频，并以打造“短平快”的政策解读视频，结合昆明本地实际，因地制宜录制具有地方特色的课程视频，撰写税收政策解读，帮助纳税人正确申报各项税务。

“简明扼要，通俗易懂。”谈起“微税学堂”，许飞龙欣喜地说：“好在这个时候，我们接到税局专管员的电话，只要在微信里关注‘昆明税务服务号’，里面的微税学堂里将汇算流程以及APP操作都做成了小视频，从APP下载到采集银行卡十个一到两分钟的小视频将汇算操作和各种可能出现的问题都囊括其中，视频内容简明扼要、通俗易懂，在公司微信群转发不到一个月，应汇算人员基本完成了汇算，可给我们工作大大降低了难度。”

今年2月，国家出台阶段性减免社保费政策，中小微企业可享受免征2-6月养老、工伤、失业三项社保费单位缴费部分的政策，原本我们可以享受5个月的免征优惠，已经很大程度为我们纾解困难，现在国家又出台了延长免征期的硬核政策，把我们享受免征的期限延长到了年底，我们企业非常感谢，对未来也更加充满了信心。

“我们公司刚好符合这项政策，而且这些政策和相关办理流程都可以在税务讲堂里看到，节省了我们的办税时间，提高了办税效率。”云南盈煜建筑劳务有限公司会计宋家艳说，今年2月，疫情严重的时候，税务局提倡足不出户办理发票，我们还在网上申领发票之后，税务局直接邮寄到我们公司。“通过微税学堂的办理发票业务、勾选认真发票等相关视频，让我公司更好地熟悉发票认证平台了。”

2020年新冠肺炎疫情发生以来，昆明市税务部门从支持疫情防控帮扶企业纾困解难、推动企业复工复产方面推出的“热点政策”系列课程，为纳税人、缴费人解读最新出台的税费政策，对各项政策的适用主体、优惠内容、操作流程进行了“全景式”介绍，精准速递推送优惠政策让企业简便易学、通俗易懂的快速熟知政策，享受到了实实在在的政策红利。

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编辑 丨 昆明税务