我们“非常努力”，愿您“非常满意”——致全市纳税人、缴费人的一封信

山东政策君

尊敬的纳税人和缴费人：
  您好！
  积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。
  面对疫情冲击波，敬爱的你们，敢为人先地闯、不畏艰苦地干、锲而不舍地拼，以无惧风雨、勇往直前的姿态，护着自己的城、爱着自己的家，在“富强滨州”新征程上，奋楫前行。
  征纳齐心，无惧风雨。滨州税务以您“非常满意”为目标，想您所想、解您所困，与您守望相助、和您携手前行。

为了让您尽享一分利，我们在落实减税降费上一丝不苟、求快求准。
我们第一时间梳理32条税费优惠政策，26条疫情防控和服务经济社会发展服务举措，让您了解“享什么”；我们搭建了“鲁税通”征纳互动平台，提供“税博士”24小时智能咨询、纳税人云学堂、诉求应答等线上辅导，帮您熟知“怎么享”。我们建立了“税收智库”，依托税收顾问团队，推行“一户一策”税收解决方案，助您实现“精准享”。

为了让您少跑一趟路，我们在推行智慧办税上辟路创新、敢闯敢干。
我们创新服务机制，按照“涉税事、网上办、非必要、不进厅”要求，最大限度扩容“非接触式”网办事项，全业务全流程网上办加速实现，带给您“一次不用跑”的真便利。我们聚焦“微改革”，智能微厅、“增量房办税一体化”终端、远程可视副屏式自助办税终端上线运行，带给您“见屏如面”的最佳体验，今年1-6月，全市“非接触式”办税业务量占比94.35%，位列全省第一。我们致力编织“智慧分析”、“精准推送”和“良性互动”三张网，构建“征纳一家、服务e+、税益万家”的纳税服务新生态，带给您“智税e享”的新时尚。

为了让您少操一点心，我们在助工助产上竭尽所能、用尽全力。
我们搭建了税收大数据“信息交换站”，用好数据活水，提升税务主业，灌溉产业森林，为您的复工达产纾困解难。我们依托“银税互动”搭建“一站式”在线融资服务，主动服务解决企业融资难题，发放信用贷款5.74亿元，为您的持续发展续航添力。我们精准把脉企业需求，积极为困难企业办理延办、缓办，依法办理延期缴税3.36亿元，税务部门出口退税平均办理时长压缩至2个工作日内，为您的逆风起航增添底气。
  “七强之路”蓝图擘画，“七富之举”纲举目张；滨州富强未来可期，征纳携手大有可为！

您的“非常努力”是滨州发展的主引擎，您的“非常满意”是优化税收服务的源动力。
  在您奋斗的路上，滨州税务将时时守望、默默护航，与您共同追求美好的明天！加油！

  国家税务总局滨州市税务局

  2020年7月20日