乌伊岭区税务局三举措扎实做好税收宣传活动

黑龙江政策君

乌伊岭区税务局紧扣“减税费助复产 优服务促发展”主题，多方式宣传，多渠道服务，助力企业复工复产，为全市经济实现高质量发展贡献税务力量。

NO.1 “一个方式”让服务更安全
强化税务人员线上办理和咨询力量，进一步拓展“非接触式办税”业务覆盖面，通过税企微信交流群、服务热线等方式进行“点对点”线上服务，远程辅导纳税人办理涉税（费）业务 60户次，电话咨询服务100余户次。

NO.2“两个指标”让服务更高效
有效发挥征纳互动微信群答疑释惑的作用，按要求抓落实，强化内部培训辅导，保证问题解答的专业性和准确性。做到责任明确，保证服务质量。累计为纳税人解决政策咨询，系统操作等问题20余次，按时办结率和回复满意率均保持在双百。

NO.3“三个清单”让服务更明白

为切实解决宣传辅导方面存在的不及时、不精准、针对性不强的问题，我局由班子成员亲自带队，对辖区内600余户纳税人及99户企业分成7组进行“地毯式”走访，并为纳税人“列一个清单、制一份联络图、送一张明白纸”方便纳税了解政策及办税注意事项，联系税收服务员。确保纳税人需有所求，问有所答。