沈阳：走访问需为打造最优营商环境持续加力

辽宁政策君

办税流程熟悉吗？操作方式清晰吗？优惠政策清楚吗？为充分了解纳税人的迫切需求，有效提升纳税人的满意度与获得感，沈阳市税务系统各级税务部门带着问题出发，带着服务启程，在全市范围内开展“企业大走访、意见大征集”活动，实地走访送服务，贴心问需暖人心。
沈阳市皇姑区税务局深入辽宁宝腾贸易有限公司、辽宁前进华粮粮食储备库有限公司等企业，用心倾听企业复工复产中遇到的困难，虚心接受企业对纳税服务提出的建议，尽心解决企业在办税中遇到的难题。建立每日反馈制度，及时跟进走访进度、收集企业意见、建议，并为企业送去该局特色服务“指尖办税”的二维码，指导纳税人加入该局“一码三群”微服务群，对纳税人办理业务中出现的个性问题业务进行专属解答和处理，实现纳税人、缴费人业务咨询办理“私人定制”；为全区纳税人缴费人送去该局自行编制的“税收政策大礼包”；对于增版增量、变更登记等办税诉求，及时了解具体信息，在最短时间内予以沟通解决；对于复工复产融资困难的问题，将“银税互动“无抵押贷款优惠政策宣传给纳税人，帮助企业获得更优惠的资金支持。
在辽宁中航星美医疗美容门诊部有限公司和辽宁亿铁轨道工务有限公司等企业，沈阳市大东区税务局向企业宣传讲解了疫情防控期间的税收优惠政策和最新公布的返还企业缴纳的全年工会经费新举措，现场向企业发放《大东区税务局疫情防控税收优惠政策操作指导》手册等多种宣传资料，并针对企业提出的各种问题给予了专业的解答。企业负责人表示：“大东区税务局能够全力支持我们小微企业实体的发展，深入企业把优惠政策及时传达给我们，真是及时雨！税务部门在疫情期间，开辟政策执行的绿色通道，提供最大的包容度，支持我们复工复产。真正做到了政策暖心、宣传用心、服务贴心！”
沈阳自贸区税务局来到沈阳特种无缝钢管有限公司。税务人员进入厂房、车间，实地了解企业生产、工艺制作流程，仔细询问企业疫情防控、复工复产情况，认真听取了企业在经营过程中特别是疫情以来遇到的困难和问题，辅导企业算好税收优惠政策“收益账”，为企业发展建言献策，提振信心。

沈阳市苏家屯区税务局联合区营商局、工商联、统战部等7家单位，邀请到全区30余位行业代表共同召开了企业大走访意见大征集活动座谈会。充分展示了该局打造最优营商环境的决心，同时也在各位行业代表心中树立了税务机关干事担当的良好形象。
沈阳市税务局各级税务部门以走访活动为载体，不断拓展活动的内涵和外延，创新服务举措，把细致入微、贴心暖心的服务送给全市纳税人，拉进了税企之间的距离，赢得了纳税人的高度赞扬。纳税人纷纷表示，“在这个特殊的时期，税务局的同志们顶烈日、冒酷暑来为我们送政策、解难题，我们做企业更安心、更有劲！”

来源：辽宁税务