坚持四个“抓” ，扎牢劳动关系和谐稳定“铁篱笆”

平井桃桃桃

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为培育更多制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的基层调解组织，持续推动本市基层调解工作上水平，今年，上海市人力资源和社会保障局、上海市总工会、上海市企业联合会/上海市企业家协会、上海市工商业联合会共同开展了上海金牌劳动人事争议调解组织评选活动，这是上海连续第三年开展此项活动。经评审，最终共有15家调解组织入选！本期分享赵巷镇的优秀经验做法。

青浦区赵巷镇劳动人事争议调解中心通过夯实队伍力量、加强协作联动、强化政策宣传、搭建智慧平台，推进矛盾纠纷源头化解，维护辖区内劳动关系和谐稳定。
抓基础，高质服务，全面保障“一扇门”。推行“1+2+X”工作法，整合队伍资源，打造“劳动争议调解、用工法律服务、法律援助、法律宣传、重大矛盾化解”五位一体的“一站式”服务，实现劳动维权“只进一门”。

抓合力，高位推动，精心谋划“一盘棋”。成立镇劳动纠纷化解领导小组，加强与工会、信访、司法、平安办等职能部门紧密协作、信息互通，确保重大集体争议快速介入、多方参与、及时上报、各司其职、合理调处。
抓氛围，高度引导，普法宣传“一条链”。结合窗口业务“政务服务团”组成“服务上门”网格小队，走访企业、工地开展政策、法律法规讲座、用工管理指导等服务，引导依法合规用工。

抓赋能，高速更新，数据联通“一张网”。积极推行“互联网+调解”，通过网上申请、在线调解、电话调解等方式，实现劳动争议调解“不跑路、少跑路、多条路”。3年来，调解中心共调解劳动人事争议案件1000余起，涉及金额500多万元，调解成功率达到84%以上。
编辑：奕宁