个性化定制员工夏日福利，数字工会服务模式智慧升级

全国总工会

惠工消费券、节日物资券、话费充值券、生日蛋糕券……随着数字技术的发展，职工福利的发放内容和形式愈发多样，工会的服务模式也在悄然改变。

  特别是眼下炎炎夏日，清凉解暑成为职工福利的重点。多地工会组织通过发放清凉补贴、降温福利，强化数字化服务模式的探索和应用，广东深圳、珠海等地工会更是依托微信支付平台的数字工具推出了不少职工服务创新活动，受到一线个人及工会会员欢迎。

个性化定制员工夏日福利，
数字工会服务模式智慧升级

• 职工福利“百花齐放”
  

  深圳市总工会在7月中下旬开启“千万礼券惠职工 百万职工助消费”活动，通过深圳工会线上职工服务平台“深工惠”小程序，向深圳工会实名会员陆续发放共6000万元的“惠工消费券”。领券职工可在微信端进入活动界面领券，领取后使用微信支付消费即可享受满减和抵扣福利，满足职工购物、美食、旅游等多元消费需求。

  珠海市斗门区总工会近期则从“清凉解暑”入手，向会员推出“智送清凉”活动。只要会员通过微信小程序“工会在身边”完成登录或注册，即可领取工会发放的“清凉券”，覆盖特定场景、特定人群的福利发放需求。

  珠海市香洲区工会还借助微信支付，上线答题领取消费券、话费充值券的活动，派发了5300份消费券和充值券，在发放福利优惠的同时，实现了与职工的良性互动。

  据不完全统计，今年以来，已有广东省总工会、湖南省总工会、深圳市总工会、珠海市总工会，以及各区、街道工会等10余个工会组织运用微信支付平台上各类数字工具开展关爱活动、发放职工福利，为创新工会服务模式、助力工会智慧建设带来了积极的示范效应。

• 数字工具助力服务升级
  

  凭借安全、便捷、高效的产品特性，广泛的商户与服务连接能力，以及个性化、定制化的发放方案，微信支付已经成为越来越多工会组织数字化派发职工福利的重要渠道和工具。

  发放人群个性化：工会组织能够通过微信支付，实现特定人群的福利覆盖。借助微信支付身份校验能力，工会可以选择、限定福利申领人的身份或工种。

  比如，广东省总工会面向环卫、外卖和快递等行业的户外工作者推出的“工会大数据微信消费券”活动，职工在“粤工惠”小程序或APP完成实名认证，系统将基于工会成员大数据，自动精准推送“清凉券”相关信息，并引导职工领取消费，大幅简化了活动的执行流程，提高了消费券发放的效率，实现了福利的精准触达。

  使用场景个性化：工会派发的福利优惠可指定使用场景，即包括线下实体消费，也覆盖线上小程序商店，还支持通过互动答题等形式发放。在珠海市香洲区总工会的答题领消费券和话费充值券活动中，工会就是设置互动问答，让职工学习相关知识，同时完成福利发放。

个性化定制员工夏日福利，
数字工会服务模式智慧升级

满减金额个性化：运用微信支付的数字化能力，工会组织还能自定义消费券面值、满减金额等福利优惠规则。在一些清凉解暑活动中，工会可以设置满3元减2.99元的清凉消费券，让户外工作者只需要使用微信支付1分钱即可购买一瓶矿泉水。

  数字工会的蓬勃发展，改善了传统的工会服务模式，为丰富职工福利、提升会员体验带来了新变化、新成效。相信随着工会组织数字化发展的进一步深化，工会各项工作本领不断增强，届时将真正打通服务职工会员的“最后一公里”。
来源：光明网
编校：马晨琦、王莹
编审：陈文娟

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