【抗击疫情 秦税助力】疫情防控守寸土 纳税服务“不打烊”

陕西政策君

疫情防控守寸土
纳税服务“不打烊”
2022
SHAANXI
/ SHUIWU


2021年末，疫情发生以来，国家税务总局杨凌示范区税务局主动出击，直面疫情防控“大考”，示范区局党委靠前指挥，第一时间召开党委会议，部署安排疫情防控各项工作。广大党员干部积极行动，做好线上+线下“非接触”办税服务、社区联防联控等系列举措，确保疫情防控守土有责、纳税服务尽心尽责，为坚决打赢这场疫情防控阻击战贡献“税力量”。
TOP 01
建立预警机制
做好应急准备

为确保监测预警到位，杨凌示范区税务局因时因势调整核酸检测频次，开展办税大厅值班值守，严格落实测温、验码、戴口罩等防护措施，完善哨卡触发机制；确保高风险岗位人员管理到位，对大厅、后勤、安保等一线工作人员，实行闭环管理，及时消除隐患。面对随时变化的疫情防控形势，示范区局组建疫情防控突击队，修订联防联控应急工作预案，明确各职能部门职责，加强应急演练，备足备齐防疫物资，切实做好突发疫情应急准备。
TOP 02
强化内部管控
狠抓安全防范

面对当前新冠肺炎疫情防控的新形势、新要求，国家税务总局杨凌示范区税务局第一税务分局办税服务厅迅速行动，第一时间启动应急预案，加强内部人员管控，为纳税人、缴费人安心办税夯实基础。通过仔细排查相应时间节点，确定有无工作人员旅居中高风险地区，同时对可能与中高风险地区返杨人员接触的情况进行全面核查，摸排潜在风险。安排专人对办税服务厅进行消毒，做到疫情防控“无死角”，坚持税务人员上下班进行体温测量，配发相关防护物资，包括口罩、酒精及一次性手套。要求全体人员严格遵守相关防控规定和工作纪律，做到在岗精神不松懈、离岗私下不信谣。
TOP 03
避免人员聚集
减少接触风险

针对年终进厅办理涉税业务人员多、需求大、时间密的情况，杨凌示范区税务局采取市局机关工作人员下沉一线执勤，协助办税厅开展导税、错峰疏堵等措施。对所有进厅人员行程轨迹进行确认，并进行体温测量；加强对等候休息区纳税人1米安全线、间隔座椅的检查提醒力度，进一步降低纳税人、缴费人相互接触风险；采取急事快办、难事简办的方式，减少纳税人、缴费人在厅时间；通过电子税务局网上办、预约服务限时办、资料留存后续办等措施减少纳税人、缴费人进厅次数，有效避免厅内拥堵。
TOP 04
优化办税流程
提倡多走"网路"

对确需立即办理涉税事项的纳税人、缴费人，根据办理业务工作需要，办税大厅导税人员积极分流引导其至自助办税区、等候休息区，实现进厅人员有效分流；指定专人负责电子税务局后台审批业务，对于纳税人、缴费人所提交资料不全的情况，及时通过其在金三系统预留的联系方式与其取得联系并告知，确保“涉税事、网上办、能办好、办得快”。此外，税务工作人员还通过多种渠道推广“非接触式”办税业务范围和流程，引导鼓励纳税人、缴费人选择陕西省电子税务局、陕西税务微信公众号、自助办税终端等“非接触式”渠道办理业务，减少现场办税缴费次数，降低交叉感染风险。
“下一步，我局将进一步完善纳税服务措施，严格遵守防疫要求，努力做到‘民有所呼，我有所应’，确保疫情防控期间各项办税缴费服务‘不断档’。” 杨凌示范区税务局负责人表示。
【end】
记者丨郑唯舒
编辑丨杨梦雪

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