陕西政策君 发表于 2024-2-18 12:05:50

咸阳好人穆荣梅:十九年默默奉献 绽放最美“税务蓝”

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“您放心,对于这种特殊情况,先开单子,盖章后面再补。”1月25日,走进国家税务总局咸阳市税务局第二税务分局税务大厅,穆荣梅帮企业财务人员窦小鹏“出谋划策”,保证企业员工顺利办理医保业务。
容缺办理、延时办理、优先办理……54岁的穆荣梅面对税务工作,热情满满,认真落实各项服务措施,用实际行动诠释对税收事业的无限热爱。
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穆荣梅(右)拿着宣传彩页为纳税人解读税收政策。实习记者 蔡婷 摄
“你好,我想咨询下,我们企业职工子女母亲在长武,父亲在本地,还能填写申报吗?”陕建十一建工作人员王越佳询问。穆荣梅闻声而来,拿着政策解读宣传页在咨询导税台前耐心地解答。
纳税人在办理车辆购置税过程中出现疑问,穆荣梅亲自联系销售商给厂家打电话了解情况。面对年纪较大的市民,穆荣梅递上热水,耐心地辅导操作……
极具亲和力的微笑、耐心细致的解答、贴心周到的关怀,让穆荣梅成为了纳税人、缴费人口中的“热心肠”。作为一名基层税务干部,穆荣梅用心钻研业务,与时俱进,积极参与咸阳市税务局第二税务分局“366税务创新工作室”建设,认真落实“6”心服务,帮助解决纳税人、缴费人的热点、难点、痛点问题。
据悉,“366”工作室自成立以来,走进机关、企事业单位辅导税费政策百余次,走进社区开展缴费宣传5期,开展预约服务200余人次,线上辅导纳税人、缴费人近千人次,穆荣梅都积极参与。
回忆起以往工作,穆荣梅感慨:“科技改变生活,税务大厅过去人山人海,我们经常拿着喊话器宣传相关政策,随着‘网上办’‘掌上办’‘自助办’不断推广,大家足不出户就能完成办税事项。”
担当、奉献、敬业、实干,穆荣梅从事税务工作19年来辛勤耕耘、默默奉献,在平凡的岗位上诠释着税务精神,将一个个鲜亮的“点”串联成了最美的“税务蓝”。穆荣梅表示,将坚守岗位,用心用情做好服务,为帮助更多纳税人、缴费人贡献自己的力量。
来源:咸阳日报
监制:郑冠胜
审核:杜龙江 南静梅
校对:朱春梅
编辑:刘璐
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供稿:党建工作科
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