热情服务暖人心 感谢信中显真情
http://file.tax100.com/o/202312/07/154_1701895205063.png?width=1080&size=18696热情服务暖人心
感谢信中显真情
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“东新税务所工作人员认真负责、热情服务,让纳税人少跑冤枉路,一次性办成全部业务,于细节之处切实提升纳税人满意度和获得感,为你们的工作态度和精神点赞!”近日,东新税务所收到一封来自国网天津市电力公司城东供电分公司(以下简称城东供电)的感谢信。字里行间表达了纳税人对税务干部热情服务的感谢和赞扬。
城东供电在我区拥有多处房产,每年房地两税征期期间,均需办理房源信息修改业务,业务复杂、办理耗时长。征期开始后,我所管理员主动联系企业办税人员,详细了解企业房源信息变动情况,耐心指导企业预填表格,企业只跑一次就把所有业务全部办理完毕。
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,东新税务所按照“税费服务不缺位,更智能”的建设标准,积极争创新时代“枫桥式”税务所。牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,推行税务干部“多问一句,多跑一趟,多想一步”三多工作法,不断优化服务举措,解决纳税人缴费人急难愁盼问题。结合本所承担全局房地跨区税源管理的工作实际,积极推出主动问需、预填指导、视频远程辅导、资料邮寄等多项便民举措,协调相关部门形成协同共治合力,缓解了外省市、外区跨区税源纳税人路途遥远,办税成本高等问题。
纳税人的感谢信承载着浓浓的税企情,不仅是对东新税务所所工作的高度认可,更是鼓励基层税务人前进的动力。下一步,东新税务所持续以“枫桥式”税务所建设为契机,以纳税人缴费人满意为导向,及时响应纳税人缴费人诉求,全力做好税费服务工作,让纳税人切身感受到惠民办事、为民情怀的温暖感。
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供稿:河东区税务局东新税务所
排版:张振浩
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