开具数电票，推荐您使用“征纳互动服务”！
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公众号改版，会错过最新税惠政策？
快将“武汉税务”设为【星标】★
可以更快收到我们的最新推送哦！
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最近我们公司开始使用数电票了，我想知道怎么开具数电票，在哪里学习呢？
推荐您使用数电票咨询小助手——征纳互动服务！
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“征纳互动服务”有什么功能呢？
2023年5月30日起，湖北省电子税务局正式上线“征纳互动服务”！如果您遇到办税难题，可以通过“征纳互动服务”享受“智能应答+人工互动”的多样化云端窗口服务，体验“办中能问”“问中有办”“办问协同”的全新办税模式。
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哇哇哇~听起来很强大！上哪儿可以体验呢？
征纳互动服务纳税人端将嵌入电子税务局电子发票服务平台（税务数字账户），成为您的贴身管家，为数电票纳税人提供热情服务。入口就在咱们平时使用的电子税务局里！接下来由我给您讲讲具体操作流程吧~
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详细版图文操作流程看这里
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入口一
登录湖北省电子税务局，首页点击【办税中心】—【税务数字账户】，进入电子发票服务平台；您也可直接通过首页左侧【常用功能】—【税务数字账户】快捷进入。
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进入页面后，点击页面右侧【征纳互动】悬浮图标，就能进入智能会话界面，“畅所欲言”地提问啦~
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入口二
点击【办税中心】—【发票使用】—【开票业务】，选择任一模块，均可使用征纳互动服务。
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智能客服不但能回答您提出的问题，还会根据您当前的办理事项自动推送关联主题知识。您可以在推荐的热点问答中快捷找到您想了解的其他问题，同时也能语音转文字噢~
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如果智能客服的答复不能满足需求，您还是不会实际操作怎么办呢？那就需要人工坐席小助手登场啦！
您可以在对话框界面点击人工服务【http://file.tax100.com/o/202310/30/391_1698646017389.png?width=26&size=349】按钮或发送文字“转人工”，开始与人工坐席实时互动。
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在人工会话中，您可以点击输入框上方图标进行个性化文字咨询、发送图片、传输文件、发起远程协助。
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点击最右侧的【远程协助】图标，您可以点击它向坐席发出远程协助邀请，坐席将看到您分享的屏幕内容，指导您进行业务操作，但坐席无法远程操控您的桌面。
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您可在远程协助窗口及会话窗口间进行切换，并同时与坐席进行文字交流。
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除了远程协助外，您也可以向坐席提出音视频互动的要求，点击【音视频通话】，坐席人员将向您发起音视频互动邀请，点击【同意】后即可进行音视频互动。
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互动结束后，界面跳出服务评价对话框。期待您的十分满意！
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如当前为非工作时间或坐席繁忙，您可以点击输入框上方的留言【http://file.tax100.com/o/202310/30/482_1698646020480.png?width=57&size=2395】按钮提交在线留言。
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下拉选择“类型”、输入“留言内容”等信息，上传相关附件资料后点击【提交】即可。
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留言提交成功后，工作人员将尽快与您联系。
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如您因工作需要需在特定时段与税务人员互动，可以点击输入框上方的预约【http://file.tax100.com/o/202310/30/766_1698646021882.png?width=66&size=5378】按钮，填写预约互动信息。
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选择“预约服务类型”、“预约互动方式”、“预约服务时间”，输入“预约事项说明”及“手机号码”，上传相关附件资料后点击【提交】即可。
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成功提交预约后，税务人员将会按照您预约的时间、方式与您发起互动~
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如果还想了解更多详情，您可以点击智能会话界面右上角的【http://file.tax100.com/o/202310/30/635_1698646024314.png?width=25&size=320】个人中心按钮，查看工单、留言、预约、消息提示等信息。
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点击【我的留言】，可查询留言答复情况。
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点击【我的预约】，可查看预约详情。
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功能一：办税地图，可一键查询各区局位置等信息。
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功能二：办税日历，可查看各项税费申报征期。
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功能三：政策法规，及时了解各项涉税事项清单。
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来源 | 国家税务总局武汉市税务局纳税服务处、国家税务总局武汉化学工业区税务局
编辑设计 | 武汉税务
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