河北政策君 发表于 2023-8-14 11:05:22

河北省青年文明号创建展示——国家税务总局辛集市税务局第一税务分局

国家税务总局辛集市税务局第一税务分局共有27名税务人员,35岁以下青年干部15名。他们是活跃在税收征管一线的年轻税务干部,善学勤学、务实奋斗。他们扎根基层、爱岗敬业、勤奋好学、锐意进取、拼搏奋进,用暖心的微笑和专业的服务为纳税人、缴费人提供优质高效的税费服务,用辛勤的劳动和努力的汗水书写着他们人生的奉献篇章。他们微光汇聚、终成星河,在平凡岗位上演绎着属于自己的不平凡。
·念好“智”字诀,充分将政策落实到位
在日常工作中,国家税务总局辛集市税务局第一税务分局多角度、多类型开展业务学习培训,先后组织开展了留抵退税政策、印花税法、居民换购住房个人所得税、契税培训、优化灵活就业人员医疗保险缴费流程等新政策的专题培训。着力抓好干部综合素质提升,每天总结相关业务问题和政策知识进行回顾分享和学习强化,巩固税收业务知识基础,吃透精神、把准政策,提升水平。
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·念好“礼”字诀,实体办税持续提质增效
第一税务分局组织开展“文明服务规范服务”专题学习培训,以办税服务厅纳税服务标准化手册为基础,与日常办理业务中遇到的实际情景相结合,现场学习文明用语,社交礼仪等服务规范;深入分析学习服务投诉的典型案例,以案促改,扬长避短,结合自身工作实际,剖析工作中的薄弱环节并予以强化,将服务的宗旨深深扎根于每名干部心中。严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结、办税公开、预约服务、延时服务等制度,将服务的效果落实在对每位纳税人缴费人的诉求回应中。
·念好“快”字诀,多措并举提升纳税效率
在导税台区域增设简事快办窗口,对办理简便、快捷的业务在导税台及时办理,减少纳税人缴费人排队等候时间;在电子税务局区域增加电脑设备,为纳税人缴费人自主使用电子税务局提供便利的硬件保障,拓宽纳税人缴费人办理业务的方式和渠道;增加电子税务局的辅导力量,调配专门人员对使用电子税务局的纳税人缴费人进行“一对一”个性化辅导,为纳税人缴费人具体操作提供强有力的咨询和服务保障。
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·念好“廉”字诀,着力打造纳税服务新团队
持续开展警示教育提醒,把落实中央八项规定精神作为一项政治纪律和政治规矩,抓在经常、融入日常,将严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去,做到永远吹冲锋号。开展系列青年干部廉政教育活动,通过给35岁以下青年干部的家人寄送了清廉家书共20余份,实地家访谈清廉、家属助廉等方式,帮助年轻干部牢固树立廉政意识,勇担责任,在税务系统发光发热,有所作为。在市税务局组织的“请党放心,兴税有我”青年干部廉洁从政主题演讲比赛中我分局77%的青年干部挺进市局总决赛15强。
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辛集市税务局第一税务分局以优质服务为宗旨,充分发挥办税服务厅的窗口和桥梁作用,积极发挥基层党组织战斗堡垒作用,推行优质高效的精细化、个性化智能税费服务,建设有“智”更有“质”,升级“心”体验的智慧办税服务厅,努力构建“线下服务无死角,线上服务不打烊,定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
社会监督渠道
为加强青年文明号管理,充分发挥社会监督作用,现将监督举报渠道公布如下:
电话举报:0311-83288819
0311-83222261
受理时间:工作日8:30-17:30
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