贵州政策君 发表于 2023-7-20 02:55:15

纳税服务 | 重温办税流程体验 助力便民服务提档

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“目前,我们的涉税涉费业务办理主要以引导办、辅助办、自主办为主,在取号阶段进行分流,充分利用自助办税终端和网上办税辅导室,快速、高效解决纳税人缴费人办税难题……”六枝特区政府政务服务中心办税大厅里,税务人员向贵州省六盘水市政协委员、第二中学团委书记廖强介绍到。
http://file.tax100.com/o/202307/20/961_1689792913304.png?width=1080&size=1032238图为税务人员向政协委员介绍税务大厅人员分布情况及岗位职责
近日,国家税务总局六枝特区税务局开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动,邀请前期活动中对税费业务办理提出过意见建议的“办税体验官”再次体验整改后的办税流程,以此来督促问题整改落实到位,推动问题整改走深走实。
http://file.tax100.com/o/202307/20/472_1689792913918.png?width=1080&size=810253图为政协委员向税务人员提出意见建议
活动中,税务人员向廖强介绍了办税大厅涉税涉费业务办理的整改情况,并通过亲自办、陪同办、辅导办的方式带其重温办税流程,“验收”整改成效。
“再次体验‘走流程’活动,我能明显地感受到税务部门纳税服务质效的提升,业务办理更规范了、办税流程也更简洁了,但在个税汇算方面,我希望你们能够加强辅导,让更多人不出门就能轻松完成汇算。”政协委员廖强表示。
下一步,六枝特区税务局将持续深化开展“走流程”活动,结合“税费服务之家”建设,多平台、多渠道收集纳税人缴费人问题诉求,逐一整改落实,自觉接受群众监督,不断完善纳税服务工作机制,进一步推动便民服务提档升级。
图文/王思思
来源:国家税务总局六枝特区税务局
一审:王思思
二审:夏邦晟
三审:柴浩 张祺堇
编辑:六盘水市税务局纳税服务(税收宣传)中心
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