山东政策君 发表于 2023-7-15 05:50:09

【青年说】59期 | 小区里的“女主播”——国家税务总局泰安市岱岳区税务局于明月

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青年说
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小区里的“女主播”
国家税务总局泰安市岱岳区税务局
于明月
“嗨,你不是线上直播讲社保政策的那个女主播吗?你也在这个小区住啊。”“对,好巧啊。”在小区被纳税人认出来了,这让我高兴了好几天。
我叫于明月,在岱岳区税务局法制股工作,在接听纳税人咨询电话的过程中,我发现像“社保费多次断缴,是否会影响养老金申领”“公益捐款如何在计算企业所得税和个人所得税时进行扣除”“如何线上缴纳车购税”这样的重复性、同质性问题特别多,这不仅造成了咨询资源的浪费,还降低了纳税人获得政策的有效性。为了解决这个问题,我们决定在“鲁税通”征纳互动平台开展网络直播,解答纳税人的疑问。因为没有经验,我就在直播前的几天积极准备,将近半年来纳税人咨询较多的问题进行了分类汇总,做到政策熟记于心。直播时,为了应对突发意外,我还邀请业务熟练的小伙伴在一旁助阵。直播间的人数持续上涨,这给了我继续直播答疑的信心。
网络直播的小小成功,让更多的人认识了我。尤其在我们小区,认识我的人,只要遇到税务上的问题就都会来找我。
这种“被需要”的感觉让我确信,平凡的税收岗位,也能拥有属于自己的“大舞台”。
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来源:国家税务总局泰安市税务局
编发:国家税务总局山东省税务局办公室

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