天津政策君 发表于 2023-6-2 17:12:20

【榜样 | 服务之星】孙靖怡:脚踏实地 行稳致远

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为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”,持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型,让我们走进这样一群优秀税务人!
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孙靖怡
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孙靖怡,自2019年进入税务局工作后,从未接触过税务知识的她必须从零开始学习。在工作之余,她利用休息时间学习税务理论,面对进销项、指定扣缴等这些陌生的概念,她多方查阅资料,虚心求教;对于税收法律等易混知识点,她认真梳理并将其分类做成表格。

对于工作中的众多“疑难杂症”,她尝试为每个税种制作知识手册,并将易混业务和不常见的业务整理归纳,提高了办税效率,她的知识手册也被视为大厅的“小型知识库”。面对耗时业务,她沉着应对,毫不抱怨,主动为纳税人提供延时服务,坚持站好每一班岗。正是有了她的坚持和付出,办税服务厅的困难变少了,群众脸上的微笑变多了,这是她努力的成果,也是纳税人发自内心的认可。

孙靖怡还是一个甘于奉献,向上向善的人。每当大家遇到业务难题时,她都会在第一时间协助查阅相关政策,排查潜在问题,以最快的速度给出解决方案;她从经历的点点滴滴中获得成长,也将成长中的收获像种子一样继续播撒和传递下去,影响着更多新入职的年轻人。
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点击下方图片,见证更多“他们”的荣耀


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制作:天津市税务局纳税服务处
编发:天津税务

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