巾帼建功 | 缙云县税务局壶镇税务所办税服务厅荣获“全国巾帼文明岗”称号
2023国家税务总局缙云县税务局
壶镇税务所办税服务厅
荣获“全国巾帼文明岗”称号
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浙南北窗，锯床之都，好溪之畔，缙云县税务局壶镇税务所办税服务厅“小禾巾帼”芳华尽绽。她们在学习教育中凝聚比学习、强能力、促发展的共识，以巾帼服务队为载体全面提升税收治理的水平和服务质效，用实际行动为党旗增辉、为税徽添彩。继2013年荣获市级巾帼文明岗、2015年荣获省级巾帼文明岗后，该办税服务厅于近期荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。
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该岗现有岗员11人，其中女性人数为10人，占全岗总人数的91%，平均年龄30岁，全部具有大学以上学历，是一支综合素质高、富有朝气与特色的“巾帼”服务队伍。近年来，该岗以“争一流服务，创满意窗口，树一流形象，展巾帼风采”为目标，充分展现税务娘子军的使命与担当。
01
以学为“舵” 把稳方向不偏航
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文以载道，以文化人。该办税服务厅以支部夜学和青年理论学习小组为基础，一体化推进主题鲜明、内容丰富的学习教育活动，常态化开展“四史”教育，全面学习贯彻党的二十大精神，不断涵养政治理论素养，走好新的赶考之路。
岗位重视综合型人才培养，依托“学习强国”“学习兴税”“云上课堂”等线上平台，推动岗员“充电”提升，并将学习提升的范围扩大至科技、文化、法律、业务、廉政等方面。经过多年教育培训的沉淀，办税服务厅建立了“每日晨会”“每月一测”“练兵比武”“师徒结对”等制度，以考促学、以学促进。自创岗以来，累计自主开展集中学习50余次，业务测试12场180余人次。
02
以干为“桨” 优化服务正当时
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“学”字为基，当践于行。从第一次在壶镇大会堂举办办税员例会开始，办税服务厅的“小禾巾帼服务队”为纳税人开设税费辅导课堂、解读最新税收政策、现场调解矛盾争议，连续25年从未间断。近年来，队员们积极探索“线上+线下”的纳税服务新模式，打破政策推送、交流互动的时空壁垒，打造“小禾直播间”空中课堂，累计惠及3万余人，播放时长超2500小时。
为进一步提升纳税服务质效，该办税服务厅坚持数智创新，综合运用“数字化+大数据+小程序”推动涉税业务智慧快办；创新推出“四链互动”多元解纷机制，助力打造涉税矛盾纠纷化解“最多跑一地”新样板；持续擦亮“缙（尽）快办”服务品牌，扎实开展“便民办税春风行动”，推动199项税费服务从“最多跑一次”变成“跑零次”,为辖区内两镇两乡77个行政村、15余万纳税人缴费人提供方便快捷的周到服务，助力纳税人满意度持续提升。
03
以爱为“帆” 担当奉献敢为先
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为助力共同富裕美好缙云提供强大精神力量，培育“浙江有礼”良好文明风尚，办税服务厅党员巾帼们充分发挥先锋模范作用，积极践行税务部门社会责任，服务基层、服务困难群众，全方位展示巾帼队伍的良好形象。
她们走进校园，开展“青春有我 童心‘税’月”活动，为学生们开设税收启蒙小课堂；她们走进乡村，开展“岗村结对助共富”活动，以“产业扶持”“共富工坊”“点亮微心愿”等形式助力乡村振兴；她们走进机关、企业、社区，积极投身地方普法宣传活动，开展“弘扬法治精神 普及法律知识”活动，不断推动法治社会和县域暖心之城建设。
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激扬巾帼志，奋进新征程。承载着“全国巾帼文明岗”的荣誉使命，缙云税务巾帼们将立足新的起点，勇毅前行，为奋力书写税收现代化服务中国式现代化缙云篇章作出更大贡献。
巾帼心向党，奋进新征程
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