叮~税费管家“线上”服务功能纳税人端操作指引请查收
http://file.tax100.com/o/202304/20/836_1681943719305.gif?width=640&size=146717近日，国家税务总局青海省税务局在推出税费管家服务的基础上，同步上线税费管家“线上”服务功能，为方便纳税人熟练掌握系统操作，我们制作了税费管家线上服务功能纳税人端操作指引，供广大纳税人缴费人参考学习，快收藏起来吧。
进入税费管家
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1.1 移动办税APP
纳税人登录移动办税APP，在首页展示“税费管家”菜单，点击进入“税费管家”。
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1.2 电子税务局
纳税人登录电子税务局，在电子税务局首页右下角弹框显示“税费管家”，点击进入“税费管家”
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税费管家首页
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纳税人进入“税费管家”页面后，在“税费管家”页面展示当前企业“税费管家”联系卡信息，以供纳税人缴费人联系自己的“税费管家”。
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咨询提交
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在“税费管家”首页点击“呼叫我的税费管家”按钮进入问题咨询页面，纳税人填写本次咨询内容，点击“咨询提交”按钮，后台自动将纳税人信息和咨询内容短信告知对应税务人员，即“税费管家”，由“税费管家”主动电话联系纳税人开展“面对面”“手把手”“一对一”的“一站式”涉税费服务。并告知纳税人：您的诉求已短信告知您的“税费管家”，请耐心等待，“税费管家”将以电话形式尽快与您取得联系，请注意接听。
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满意度评价
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当“税费管家”与纳税人取得联系处理问题之后，在税务端进行了台账维护，系统触发短信告知纳税人对服务进行评价，评价入口为：税费管家首页 – 呼叫我的税费管家 – 评价。
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当纳税人二次访问“税费管家”服务界面时，系统检测之前是否已经发起过的税费管家服务，如果存在，及时引导纳税人填写“税费管家”服务满意度，以供后期“税费管家”服务质量的监管。
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来源丨纳税服务处
排版丨小林
感谢您抽出 http://file.tax100.com/o/202304/20/274_1681943726112.gif?width=16&size=1121 http://file.tax100.com/o/202304/20/534_1681943726237.gif?width=16&size=1491·http://file.tax100.com/o/202304/20/987_1681943726291.gif?width=16&size=923 http://file.tax100.com/o/202304/20/268_1681943726377.gif?width=16&size=1671来阅读此文
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