便民春风暖意浓 特色工作室让纳税服务再升级
http://file.tax100.com/o/202303/23/468_1679523014298.gif?width=680&size=1680623月21日，山西省第十个“便民办税春风行动”推进会暨太原税务“春风新实力”工作室服务计划启动仪式举行。
启动仪式上，国家税务总局太原市税务局推出《春风·有我》主题MV。全市税务系统创建的11个为民工作室别出心裁地以现场视频连线的方式集体亮相，围绕“办好惠民事 服务现代化”的便民办税春风活动主题，以情景剧、办税流程重现、纳税人访谈等丰富多彩的形式，向与会人员呈现了各便民办税特色工作室的工作思路、理念方法，展现出全市“服务暖心、帮办省心、解难舒心”的“三心”立体化服务矩阵。
据介绍，“春风新实力”工作室服务计划通过在太原市各县区税务局组建11个为民工作室，创新提升便民办税春风行动的新实力，推出“高举一面旗帜、锚定一个主责、延展一个特色、凝聚一股合力、架起一座桥梁、关注一类群体、创设一种体验、观测一方晴雨、锻炼一批专家、打造一个范本”的“十个一”工作举措，以更加精细、更加专业、更具特色的税费服务推动税收营商环境和纳税人满意度跨越提升。
2022年以来，太原税务坚持以“智慧税务”推改革，首创“任务处理中心”+“税费服务集中处理中心和征管智控中心”的“1+2”税收征管模式，创新“有呼必应+远程帮办”双向问办服务模式，在税费服务便利化改革中走在了全国税务系统前列。下一步，太原税务还将以“春风新实力”工作室服务计划为牵引，持续推动税费优惠支持政策和服务举措的更迭升级，以“服务+政策”的春风矩阵，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。
今年是税务部门连续第10年开展春风行动，山西省税务系统聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，先后推出两批六个方面50条便民办税缴费措施，受到纳税人缴费人的广泛欢迎。
国家税务总局山西省税务局党委委员、总会计师杜飞彪表示，全省各级税务机关将持续开展好“便民办税春风行动”，坚持便民利民，让“春风行动”更暖人心；推进强基提智，让“春风行动”更具智慧；深化征管改革，让“春风行动”更有深度；突出服务发展，让“春风行动”更有高度；鼓励基层创新，让“春风行动”更加丰富，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，以便民办税春风“吹暖”营商沃土。
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来源：人民网
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