首届“通辽市最美税务人”丨人见人爱的“急性子”
http://file.tax100.com/o/202302/17/494_1676605847292.gif?width=900&size=795978第二篇章
·人见人爱的“急性子”·
国家税务总局通辽市科尔沁区税务局第一税务分局 蒙琳
她业务精通,工作积极,热心助人,是答疑解惑的“百事通”,是涉税问题的“守门员”,是带头工作的“永动机”,是纳税人寻求帮助的“定心丸”。
她是一个急性子,临危受命,她是真急,但是急而不乱,工作推进快、准、稳。纳税人有困难,她比谁都急,但不管怎么急,她总是能用耐心和细心来暖人心。工作环节有缺口,发现了就立行立改,但她急而有智、敢于创新。
她头脑灵活,眼光敏锐,善于发现问题、解决问题。她提出科尔沁区和经济技术开发区跨区联动,统一执法口径和执法尺度,以统一的8912366热线电话为载体,联合成立热线电话服务中心,并推出厅线合一线上导办、线上预约、远程帮办代办、远程辅导、专题外呼、个性化宣传、云上课堂七项服务,形成完整“税费云服务中心”。中心月均咨询电话五千余个;主动开展专题外呼12次,覆盖14700余人。通过办问结合、帮办代办,使窗口业务明显分流,通过远程帮办,惠及十余个省份的跨区经营纳税人。
在她的带领下,通辽市科尔沁区税务局第一税务分局获得了自治区A类“示范办税厅”和通辽市“三八红旗集体”的荣誉。
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来源:通辽税务
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