浙江政策君 发表于 2022-9-13 10:10:30

【税 · 普陀】师以税心,哪里都是三尺讲台

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种得人间桃李满
春风无地不开花
今年是全国第38个教师节
让我们一起来走进
税务阵线上的师者故事
并向所有的老师们
道一声
“教师节快乐!”
“每一条消息都在答疑解惑”
在普陀征纳沟通平台上,有位老师的“身影”一刻不停歇,解读政策、答复疑问、介绍操作流程,只要有人提问,十几秒内必能得到他的回复。而这位老师就是普陀区税务局“大群主化身税小蜜”品牌的发起人朱亮。
“朱老师回答问题总是很细致,特别是我们遇到了操作上的难题,他总会把操作流程发给我们,清楚又准确,一看就会了!”东港投资发展集团的王会计如是评价。作为全省税务系统中规模较大、活跃度较高的税企交流群,这个近万人的税企交流群涵盖了普陀区大部分企业和个体工商户,“实时解答+视频联系+远程控制指导+在线课堂直播”的多轨模式,更好地为纳税人提供高效便捷的涉税服务。
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目前,在朱亮等一批师资力量的带动和培养下,普陀区税务局已成立一支12人组成的复合型纳税服务团队,日均完成交互咨询超过180人次,为各类纳税人缴费人开展个性化咨询辅导。
“每一个春秋都在书写传承”
“师傅!祝您节日快乐!”这是舟山市普陀区税务局干部杨卡迪刚刚发送出去的祝福短信,而不一会儿,他的手机里同样也收到了自己徒弟的祝贺。既是“发件人”,也是“收件人”,这个有趣的双重身份源于普陀区局开展十余年的“青蓝”师徒结对计划。
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从制定《师徒结对管理办法》,到确立徒弟申请、双向选择再到组织牵线、协商确认,到最后的拜师大会、签订结对书,一系列看似复杂的“操作”却让“师”与“徒”的连接变得更有仪式感。为了更好地帮助年轻税务干部熟悉环境、融入集体、提高业务水平、增强凝聚力,“师傅们”还组建起“深蓝讲团”,轮流在每周夜学上为青年干部授课,各自用深耕在专业领域的“所学所悟”,帮助“徒弟们”尽快成长为专业化人才。
“青蓝”师徒结对的“传帮带”模式,让“在干中学、在学中干”的优秀工作经验得以代代传承。如今,普陀区税务局已有超过70对师徒,青年干部的拜师结对率保持100%。
“每一次俯身都在提灯引路”
“小朋友们,我们刚刚已经知道了税收的重要性,接下来小乐老师给你们讲一个故事,故事的名字叫做‘如果没有税收’。”在舟山市普陀区税务局的直播室内,少年税校辅导员乐佳璐正在为同学们进行税收微课堂的直播。
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为了让同学们能够浅显易懂地掌握税法知识,少年税校的校外辅导员们将税法知识用生动形象的故事串联起来,并通过“税”与争锋的问答环节,充分调动起同学们的积极性,在“你问我答”中,同学们逐渐掌握了税收知识,在“你争我抢”里,诚信纳税、依法纳税的种子已然在每一个小税官的心中开花、结果。
在每年的4月,舟山市普陀区税务局的“税务老师们”都会前往少年税校,与孩子们共同奔赴一场春天的约会。自2001年起,“少年税校”先后培养出了800余名小税官,累计为4000多名孩子进行税法知识普及教育。
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供稿:普陀区税务局
作者:林妤歆 王曦瑶 冯维洁
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