【优商助企】全局总动员 开展满意度提升冲锋
http://file.tax100.com/o/202208/19/566_1660893015301.png?width=264&size=64264全局总动员 开展满意度提升冲锋
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为切实提高纳税人满意度，城区税务局组织中层以上干部职工召开了纳税人满意度冲锋会，专题安排部署优化纳税服务、创优税收营商环境的各项重点工作。
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对照清单事项，逐条梳理查漏补缺。办税服务厅要对照省局办税服务场所对表自查整改重点事项清单的50项内容，逐条梳理、查漏补缺，快速整改完善。机关股室及税源管理分局要树立全员服务意识，严格落实首问责任制、一次性告知、审核资料内部流转等制度，做到限时办结事项及时办结，高度关注服务言行及对外公开电话接听等细节，从小处着手优化纳税服务质效。
深化税企沟通，精准回应企业诉求。强化推送任务归口管理，纳税服务部门统筹管控联系纳税人事项，将组合式减税降费政策辅导、“晋税通”APP推广、风险疑点数据核实等工作与满意度提升相结合，依托税收大数据，对纳税人开展好“一户式”准确沟通。专人负责征纳互动平台“我的诉求”、纳服咨询电话等管理服务，高效回应纳税人办税缴费诉求，做到合理诉求有求必应。加强与涉税中介机构的联系，发挥好中介机构税企桥梁纽带作用，减少对纳税人的无序打扰。
强化警示教育，严守廉洁从税底线。召开干部廉政教育警示大会，传达近期上级通报典型案件，以案为鉴，深刻汲取教训，督促干部职工严以修身、防微杜渐，严格落实廉洁纪律，自觉筑牢拒腐防变的作风“防火墙”。围绕提升纳税人满意度开展明察暗访，强化对重点岗位、关键少数“八小时”之外监督，对顶风违纪“微腐败”行为严肃查处、予以痛击，让清正廉洁的风气不断充盈。
加大宣传力度，营造和谐征纳氛围。调动全局宣传工作积极性，围绕落实组合式税费支持政策、“便民办税春风行动”“春雨润苗”等重点工作，加强与纳税人的沟通，抓住纳税人的感受建议，挖掘工作亮点，持续提升税收宣传质量，讲好“税心向党 先锋为民”品牌故事。强化统筹协调，利用好纳税人身边常见常用的宣传渠道，把握税收宣传节奏，持续加大税收宣传力度，争取在更高级别媒体发声，让纳税人有更多获得感，持续营造和谐征纳氛围。
图文：城区税务局 宋亚南
编辑：青春税务 · 融媒体
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新税务 新未来
长治税务太行先锋
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