贵州政策君 发表于 2022-6-10 23:20:10

税宣月回顾(五)| “宣传辅导添力 纳税服务暖心”——安顺税务创新服务举措获好评

点击上方蓝字“安顺税务”| 快速关注
在第31个全国税收宣传月期间,安顺税务紧紧围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题,组织开展“便民办税春风行动”,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”,打好落实新的组合式税费支持政策“组合拳”,创新服务举措,强化宣传辅导,切实增强纳税人缴费人获得感、满意度。

安顺市局:
搭建黔中税援公职律师涉税争议援助中心,按照“聘任+推荐+自愿”原则,组建全市税务系统公职律师、优秀骨干、系统内取得“三师”资格税务干部、外聘法律顾问共32人,为纳税人、缴费人提供专业化服务,聘请省局法规处领导、安顺市司法局领导为名誉顾问,为税法援助工作提供实践经验,贡献法律智慧。自运行以来,已成功化解纳税人矛盾争议6起,群众满意度达100%。
http://file.tax100.com/o/202206/10/319_1654874406507.jpg?width=1080&size=103814
http://file.tax100.com/o/202206/10/884_1654874406792.jpg?width=1080&size=106451
西秀区局:
搭建“税费法治智库”,由公职律师、法律顾问、税务师及其他业务骨干组成,运用好智库资源,分3个团队开展税法援助进帮扶村、进茶企、进城中村活动,以常见问题解答、典型案例解析等方式,重点解读房土两税税收优惠政策、个税申报、社保缴纳、养老保险等政策热点话题,回应企业涉税诉求;讲解贴近村民生活实际的法律知识,用实际行动助力企业发展,助力乡村振兴。自活动开展以来,宣传辅导累计涉及180人次。
http://file.tax100.com/o/202206/10/866_1654874407069.jpg?width=1000&size=93566
http://file.tax100.com/o/202206/10/941_1654874407219.jpg?width=1080&size=87973
镇宁县局:
打造“税诊室”,集成“税情收集、税法服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控”六大功能,与“税晓微”线上受理联动,搭建税企“云”沟通桥梁,有效化解矛盾纠纷,保障涉税争议双方的合法权益。通过开展“税诊室”下乡、进园区等系列活动,将“法律门诊”服务送上门,满足村民、企业、职工多元化法律服务的实际需求,使涉税法律政策辅导和争议调解,从一时一地到随时随地,从线下到线上,最大限度减少纳税人缴费人办事成本。税宣月期间,“税诊室”线下成功化解涉税争议6起,调处纠纷32件,线上受理业务咨询68人次,解决问题121个。
http://file.tax100.com/o/202206/10/881_1654874407377.jpg?width=1080&size=114710
http://file.tax100.com/o/202206/10/234_1654874407834.jpg?width=1080&size=113670
紫云县局:
设立“苗语+汉语”“双语服务岗”,充分挖掘和发挥局内少数民族税务干部资源优势,推行“双语接待”“双语服务”“双语宣传”的便民措施,解决当地部分少数民族纳税人因语言不通造成的“听不懂”“不会写”等问题,确保了涉税涉费业务咨询顺畅。“双语”服务窗口的推出,减少了因语言沟通不畅导致的工作效率不高现象,节约了纳税人缴费人的时间,提高了办税效率,受到了广大纳税人缴费人的一致好评。
http://file.tax100.com/o/202206/10/681_1654874408150.jpg?width=1080&size=177427
http://file.tax100.com/o/202206/10/253_1654874408384.jpg?width=1080&size=133782
开发区局:
搭建涉税法律援助流动工作站,以区局公职律师为主要成员,区局法律顾问、业务能手等积极参与,分为“接件处理”前端和“法律支撑”后台,前端以办税窗口为触角,收集纳税人的涉税法律需求,后台则以区局的公职律师团队为主、法律顾问参与的“涉税法律援助中心”作为保障,为纳税人提供专业、及时、高效、免费的法律咨询解答,将法律服务的“触角”延伸到税收一线,引导纳税人缴费人增强法治意识,同时,联合司法等部门,在互帮互促中提高依法行政水平,推动法治建设。自涉税法律援助流动工作站成立以来,累计为纳税人提供涉税咨询20余件,画出了税企法治“同心圆”。
http://file.tax100.com/o/202206/10/845_1654874408548.jpg?width=1080&size=104029
http://file.tax100.com/o/202206/10/816_1654874408903.jpg?width=1080&size=104537
黄果树旅游区局:
设置“绿色服务通道”和“双语服务窗口”,积极响应纳税缴费群众呼声,充分考量纳税人缴费人所思所想,及时梳理解决各类纳税人缴费人“急难愁盼”,最大限度满足个性化服务需求和特殊化语言需求。截至目前,绿色服务通道已开通170余次,服务纳税人缴费人320人次,双语服务窗口累计服务纳税人缴费人530人次,服务效果显著,得到了广大纳税人缴费人的高度肯定。
http://file.tax100.com/o/202206/10/449_1654874409190.jpg?width=800&size=51858
http://file.tax100.com/o/202206/10/608_1654874409362.jpg?width=800&size=51492
来源:市局税宣中心根据法制科、各县区局素材整理、汇编
编辑:安顺市税务局纳税服务(税收宣传)中心
http://file.tax100.com/o/202206/10/915_1654874409596.gif?width=900&size=49640
页: [1]
查看完整版本: 税宣月回顾(五)| “宣传辅导添力 纳税服务暖心”——安顺税务创新服务举措获好评