【一局一品】“e税到家”,纳税人的贴心管家
http://file.tax100.com/o/202204/29/101_1651212476968.png?width=273&size=65281“e税到家”,纳税人的贴心管家
长子县税务局坚持特色品牌引领,创新服务载体,积极拓展“非接触式”办税服务,打造“e税到家”纳税服务品牌,以春雨润物无声的方式服务纳税人、缴费人。
http://file.tax100.com/o/202204/29/851_1651212477252.jpg?width=1080&size=188960
“e税到家”服务品牌紧密结合“税收优惠促发展 惠企利民向未来”的税收宣传月主题和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,以精细化、智能化、个性化服务为抓手,依托征纳互动平台,细化推出“政策充电宝、辅导云课堂、操作手把手”三大模块,从政策解读到响应诉求再到解决问题,争做纳税人缴费人的贴心管家。
01
政策充电宝,用好优惠“及时雨”
聚焦留抵退税新政变化、办税流程、系统升级等内容,对政策进行分类整合,借助电子平台向纳税人“精准、持续、全覆盖式”推送,把“人找政策”变为“政策找人”,实现组合式税费支持政策的系统集成、精准定位、智能推送,解决纳税人“政策海”里找“优惠”的困窘局面。
02
辅导云课堂,传递政策“好声音”
以税收大数据为驱动力,日常性开展“云调查”、“云问需”,收集整合意见建议,针对性开展“云辅导”。聚焦“云端化”和“智能化”,以纳税人学堂、征纳互动中心为平台,快速响应纳税人诉求,面向小微企业多渠道发布操作指引,将各类税收政策培训通过云端进行讲解,以通俗易懂的表述拉近税企距离,切实把便民助企的“春风”吹进纳税人心中。
03
操作手把手,助解企业“燃眉急”
以“专人跟进、快速流转、限时办结”为原则,制作发放“明白卡”,抽调业务骨干随时在厅在线解答纳税人咨询的涉税事项,根据个性化需求手把手教学,一对一辅导,同时对纳税人提交申请、窗口受理、分局长审核、分管领导核准、收核部门开具收入退还书等环节全程跟踪,实现自纳税人发起到发送国库办理,税务端业务全程在1个工作日内完成,让广大纳税人缴费人会操作、早享受。
县局将继续拓展“e税到家”服务内容,推行“非接触式”办税缴费,做到疫情防控和纳税服务两手抓,同时聚焦广大纳税人缴费人的个性化需求,落实落细税费业务远程办、网上办、容缺办,进一步提升办税缴费服务的“精细度”,让税费支持政策红利精准落实到位,助力企业在生产经营中轻装上阵。
http://file.tax100.com/o/202204/29/930_1651212477651.jpg
图文:长子县税务局 郭亚月
编辑:青春税务 · 融媒体
http://file.tax100.com/o/202204/29/493_1651212477758.jpg?width=430&size=24977
新税务 新未来
长治税务太行先锋
页:
[1]