视点｜东营港税务局：在线答疑解难题 服务更加安全便捷
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4月1日，国家税务总局东营港经济开发区税务局围绕“智慧税务促发展 惠企利民稳增长”主题，结合实际，紧锣密鼓地举办了一系列丰富多彩、特色鲜明的宣传活动，拉开了全国第31个税收宣传月序幕。
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东营港经济开发区税务局抽调10余人组成的税法宣传小分队深入社区，向社区居民普及税收知识，发放宣传资料，解答政策疑问，详细介绍第31个税收宣传月主题、各项税收优惠政策以及“便民办税春风行动”各项服务举措。
同时，东营港经济开发区税务局通过视频方式召开“云端税企座谈会”问需解难，问计于企。税务干部与纳税人缴费人代表以“一问一答”的互动方式，为纳税人缴费人解答疑难问题10余个，征集各类涉税需求50余条。
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据悉，为更好满足疫情期间纳税人缴费人办税服务需求，东营港经济开发区税务局精准发力，增配业务骨干通过线上视频辅导、微信咨询等方式，在线为纳税人进行税费优惠政策精准推送和实时解读，实现“智能咨询”全天候、“远程帮办”全覆盖。数据显示，3月以来，办税服务厅共接听1300余个电话，智能咨询提供有效解答2000余次，让纳税人、缴费人足不出户就可享受到安全便捷的办税缴费服务。
往期回顾
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来源：大众网
作者：张荣霞
编发：国家税务总局东营市税务局办公室
责编：李 凯、徐倩男
编审：盖 昊
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