福建政策君 发表于 2022-4-14 22:32:39

“税官”日记:我以为……我也可以很简单成为你

你心目中的“税官”是什么样的呢?
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是穿着整齐的蓝制服坚定告诉你只需要简单操作就可以办好业务?
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是花几分钟敲敲键盘微笑告诉你在家解决不了的疑难业务已经办好?
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是电话咨询中滔滔不绝随机切换政策?
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如果有机会
如果我能成为“你”
会不会做得比“你”更好?
我想也许我可以。
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4月11日,秀屿区税务局开展“税收优惠促发展,惠企利民向未来”主题活动——“一日税官”。邀请企业代表到办税服务厅体验“一日税官”,沉浸式直观体验办税大厅服务工作日常,更好地拉进征纳关系。
“一站式”服务导税员
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“要注意面带微笑,耐心询问纳税人的需求,预审纳税人的材料,帮助纳税人预填材料,引导纳税人取号办理,…”莆田市升升体育用品有限公司的会计许慧敏嘴里重复着,认真记下税官小郑的岗前培训要点。
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导税员,不仅要给纳税人提供全方位服务,缩短纳税人办税时间,还要掌握最新政策,及时快速解答纳税人的提问,让纳税人“最多只跑一次”。
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“一窗式”综合窗口岗
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为了让纳税人多维度体验办税大厅的工作,秀屿区局安排纳税人走进窗口岗位,特别设立“一日税官”岗,在业务骨干的指导下,纳税人深入体验受理业务、政策辅导等日常工作。
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莆田市雄信财务咨询有限公司的林敏会计深有感触:“原来办税的时候坐在椅子上等几分钟都觉得漫长,今天我坐在窗口半天,一直都在办理业务,连上个厕所都要挑时间,真的挺不容易的!”
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此外,“一日税官”们还体验了电子税务局、自助售票机等通过“扫一扫”、“点一点”办好税的便利快捷,将“智慧税务”放在“家”里。
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莆田体育用品有限公司的会计许慧敏
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今天我成为了你,原来……没那么容易!
接下来,秀屿区局将陆续开展“税收优惠促发展,惠企利民向未来”系列税收宣传月活动,以丰富方式将新的组合式税费支持政策送到纳税人手中,让纳税人真正享受税收红利。
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