贵州政策君 发表于 2021-9-26 18:00:34

“三个到位”着力提升办税质效

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今年以来,国家税务总局普安县税务局紧密结合党史学习教育和省委“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育,深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和“我为群众办实事”实践活动,做到“三个到位”着力提升纳税人办税质效。
值班导税制度保障到位,确保运转顺畅
该局坚持落实局领导值班制度,对大厅不能处理的问题进行及时处理。同时,实行导税岗对纳税人办税资料进行预审,防止纳税人取号后因资料不全不能一次性办结,及时处理纳税人诉求,化解涉税矛盾,确保问题不出厅。

内外协调沟通落实到位,提高办税效率
该局对内充分发挥办税服务厅的桥梁纽带作用,帮助纳税人与管理员协调办理相关涉税业务,避免纳税人在办税服务与管理分局之间往返跑、多次跑,提高办税效率。对外加强与县自然资源局、县医保局、县社保局等部门之间的沟通协调,着力解决信息不对称、口径不统一等方面的问题,让纳税人缴费人最多跑一次,最大限度方便纳税人。

“好差评”精准落实到位,推进办税舒心
该局持续开展纳税人缴费人满意度调查工作,进一步规范和加强满意度调查工作力度,落实“好差评”的制度要求,健全“好差评”常态化工作机制,完善“开展评价-差评处理-结果应用”的业务管理模式,切实为群众办实事解难题,着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。
编发:贵州税务
来源:黔西南税务
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