蓬安税务开展系列活动 “点亮”第30个全国税收宣传月
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四月芳菲醉,人间仲春时,在最美的四月天里,和煦的税务“春风”拂面而来,正是税宣好时节,一起来看看蓬安县税务局税宣月第一周的精彩活动吧。
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“体验师”使用智能导税终端
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“体验师”熟悉金三操作系统
办税体验您来说,优化服务齐发力。近日,蓬安县税务局开展了以“办税体验您来说,优化服务齐发力”为主题的第一期“纳税服务体验师”活动。聘请了50名纳税人代表作为“纳税服务体验师”,参观办税服务厅后,从系统操作到业务流程、从服务礼仪到政策宣讲、从窗口办税到“税费服务支持中心”远程辅导等多方面与税务人互换身份,深入体验各项便民服务举措,为税务工作谈看法、提建议、谋点子。
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税务干部与“体验师”面对面举行座谈会
税企座谈心意暖,共话改革谋发展。该局诚邀企业代表面对面举行座谈会,共话改革谋发展,向他们汇报了2020年的工作成效与2021年的新展望,详细介绍了今年便民办税春风行动系列服务举措,认真听取纳税人意见建议并解答疑难问题。还为参会纳税人们精心准备了电子税务局热点问题、疫情防控税费支持政策清单、走进便民办税春风行动等十余种宣传资料组成的“大礼包”。
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推广掌上意见码,办事需求“畅言吧”。近日,蓬安县税务局办税场所随处可见的“畅言吧”二维码深入眼球。为广纳贤言、广听民意,该局制作了“畅言吧”意见码,供纳税人缴费人随时随地扫码提建议。引导纳税人在办理涉税事项的同时,以匿名或实名方式,从涉税诉求、场所建设、服务态度、业务办理等各方面向税务局提建议,并在税费服务支持中心设置专人专岗即时收集、回复、处理收到的意见建议,实现精准整改。
该局将继续紧扣“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题,紧密结合党史学习教育、便民办税春风行动等专项工作,持续开展春风送“税”行动、新生民营企业“苗圃”行动、“红色税月”税收宣传活动、税收普法教育宣传等系列活动,切实为群众办实事解难题,着力提升纳税人缴费人满意度和体验感。
供稿:蓬安税务
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