贵州政策君 发表于 2021-4-8 04:05:13

为纳税人缴费人办实事 打造“管家式”贴心服务

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2021
04
“管家式”贴心服务
贵州隆瑞鑫诚贸易有限公司的郭女士在“抖音”APP平台上发布视频,感谢市府税务分局工作人员耐心负责帮助其更正错误申报信息,顺利退还个人所得税多缴部分。“非常感谢税务局的这个工作人员,给我打电话,我原本以为去年填错了没有退到,今年就退不了了,没想到税务局工作人员一直耐心的指导我操作,让我能够顺利退到2019年度的3232.23元这笔税款,这样又有了一个月生活费。”
文|王耀锐
来源|南明区税务局市府分局


为纳税人办实事
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   近年来,我国减税降费成效明显,市府税务分局从纳税人的需求角度出发,不断优化服务举措,为纳税人打造更便捷、更集约、可信赖的税收营商环境,推动减税降费在基层落地落实,让纳税人尽享减税降费改革红利。

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每年面对个税汇算“大考”,市府税务分局始终坚持“快、准、稳”工作总基调,设立个人所得税综合所得年度汇算清缴审核专员,对下发数据实现即审、审核即推、信息精准,受理标准严格、高效、精准的运行全部审核流程。一是创新开展“二人互助组”工作机制,实现干部新老配备,充分发挥年轻干部的活力与老同志的工作经验,展现出一加一大于二的效果。受理审核业务时,一人审核内容一人联系确认,将单兵作战变为小组配合,提升服务、缩短时间,让退税工作变得快速高效;二是在信息“准”上深下功夫。为保证退税信息真实有效,分局个人所得税综合所得年度汇算清缴审核专员刘炜与税政股、风险股积极对接,每日审核处理大量数据,实现虚假信息绝不通过,合规申请一条不落;三是优化服务解难题。围绕精准对接纳税人个性需求,关注特殊群体,优化个税汇算,提供“税务管家”式的服务,对纳税人申报填列错误原因进行分析研判,及时通知纳税人,告知其错误原因并指导其更正申报,保障税款能最短时间退还到账户中。
2021 · 04

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