贵州政策君 发表于 2021-2-2 04:15:14

这个“等待”让冬天更温暖

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文|董沛延
来源|修文县税务局


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1月27日,修文县税务局结束“最后一名纳税人”的延时服务后,当工作人员准备离开办税窗口时,本已经安静下来的办税服务厅突然响起了一阵急促的脚步声。
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一名纳税人面色匆匆地来到综合窗口要求代开增值税专票发票。她着急的说道:“你们下班了吗?这份发票非常重要,公司要求我必须在这个星期天之前就要开具出来,否则今年的年都过不了了”。她是修文县龙场镇赵艳防盗门经营部的办税员张艳梅,由于付款方要求,今日必须办理完毕。

我们的窗口工作人员胡关秀立刻回到工作岗位,重新开启电脑,说:“不用担心,您来了我们就不会下班的。把您的身份证、开票资料给我,我为您办理。”然而张艳梅一翻开包发现并未携带身份证,胡关秀在系统内搜索后,发现该纳税人也未在系统实名采集过。这可急坏了她,看到纳税人着急的样子,我们的税务工作人员耐心的说到:“您别着急,看看能不能请个人送过来,我陪你一起等,办完了我再下班。”半个小时后,张艳梅的同事将身份证件送了过来,在我们把发票递交到张艳梅手上时,她直说:“太感谢你们了!今年能好好过个年了!谢谢你们!”


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也许“陪你等”、“太感谢”两个词很简单,但却可以在冬日里温暖着彼此。

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图为等待纳税人取证
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这样的情形并非个例,自全面优化营商环境以来,修文县税务局不断完善服务举措,提升服务质量。为保障纳税人一次上门就能获得满意的服务,仅2021年1月,上午、下午下班时间开展延时服务共30余次,这种“不服务完,就不打烊”的方式赢得了纳税人的点赞和认可。


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丨@所有党员干部,这些围猎手段,你有必要知道
丨关于专票电子化,您关心的问题都在这儿!
丨叮~请查收您的2020收入账单和纳税清单!
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