红花岗区税务局：接力“互联网+”提升服务质量
http://file.tax100.com/o/202012/16/305_1608067545479.gif?width=680&size=168062红花岗区税务局创新服务举措，改善办税环境，在纳税服务方面不断推陈出新，通过自身工作做“加法”，让纳税人办税负担做“减法”，积极推行“互联网+税务”，高效务实地为纳税人提供便捷。
一、互联网+纳税服务
红花岗区税务局实现以网络办税为主，自助办税为辅，第三方代办为支持、办税服务厅兜底的“四位一体”办税服务模式。大力向纳税人推广电子税务局。在自助办税服务区，增设办税一体化电脑，并配备专职辅导员，全天做好网络申报、涉税信息网络查询等网上办税辅导，切实提高办税效率，增强纳税人满意度。实现“最多跑一次”涉税事项办结率达到100%。
二、互联网+自助办税
红花岗区税务局为纳税人提供24小时自助办税服务：纳税人通过电子税务局，可在网上办理185项涉税事项，有效避免了排队等候、办理时间和地域限制，提高办税效率；红花岗区税务局设立了两个24小时自助办税大厅，纳税人可通过自助终端办理发票代开、发票领用、社保及车辆购置税缴纳等事宜。这些举措让纳税人多走“网路”，少跑“马路”，有效解决了纳税人办税过程中的堵点、痛点、难点问题，是纳税服务的新模式、新途径、新举措。
三、互联网+信息共享
红花岗区税务局对前来办税的纳税人进行实名采集，对其身份信息核实、确认后，系统自动导入金三系统，实现实名办税，既保护了纳税人合法权益，降低了纳税人在办税过程中的涉税风险，也减轻了纳税人提供纸质资料的负担。通过互联网宣传平台，宣传“守信激励、失信惩戒”的信用评价体系，以“红黑榜”的形式增强纳税人依法诚信纳税意识，营造和谐良好的纳税氛围。
四、互联网+税收宣传
红花岗区税务局通过税企平台给纳税人提供方便快捷的线上服务。依托纳税人学堂，在线解答涉税咨询、发布公告通知及纳税提醒，让纳税人及时掌握和了解最新政策和工作状态，通过加大征纳双方在线交流互动力度，为后续各项工作顺利开展打好基础。此外还充分利用网站等公开平台，及时发布和更新税政策和纳税服务指南，以便纳税人查阅，进一步提供服务质量和工作效率，节省纳税人办税时间，切实提高纳税人的办税满意度和获得感。
（红花岗区税务局 韩佳君）
来源：遵义税务
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