黑龙江政策君 发表于 2020-11-30 23:15:07

工作动态|“双评”促提升 “优服”展税风

按照省、市局关于全面启动政务服务“好差评”评价工作要求,结合市委、市政府“万人评”活动开展具体要求,富拉尔基区税务局根据区局实际工作开展情况,“双评”共建,齐抓共管,切实提升区局工作效能,稳步提高区局纳税服务质量,持续优化税收营商环境,推动建设人民满意的服务型税务部门。
一、双“评”助提,补足短板
快速响应,周密部署,统一干部职工思想使其深刻认识到“好差评”与“万人评”工作的重要性、紧迫性和敏感性,全力以赴抓紧抓好贯彻落实。按照“双评”工作具体要求,逐一对照、查缺补漏、细化分类;寻找以往工作开展中存在的短板,科学分析、深剖内因、建章立制;强化各部门沟通协调,团结协作、勇于创新、群策群力,不断完善区局“双评”工作开展机制。
二、双“评”促改,强化整治
合理利用线上、线下资源,通过导税咨询宣传、播放宣传视频、摆放宣传展板、悬挂横幅、发放宣传材料等多种形式,扩大“双评”工作宣传范围。全面落实政务服务“一网、一门、一次、一窗”改革要求,全面接受公开监督,客观、公正地了解广大纳税人、缴费人对区局工作开展的真实评价,直面难点,直击痛点,有针对性地进行改正。明确责任人和整改期限,实施菜单式管理,统筹推进,把问题查全、找透,加大整改的工作力度,以钉钉子精神一项一项加以解决,进一步加强区局机关效能和队伍建设。
三、双“评”增质,务求实效
以“双评”工作开展为契机,结合区局“四项提升”工程工作部署,使区局纳税服务工作质效再上一个新台阶。即时整改与回访整改 “双改”并行,切实转变机关作风,提高办事效率。内强“筋骨”,牢固树立服务理念,不断提升业务能力素质;外塑“形象”,规范纳税服务行为用语,以积极、阳光的精神状态牢固树立“服务为民”的税务形象。充分运用“双评”工作成果,完善奖励约束机制,切实增强广大税务干部为民服务的积极性,主动提升服务意识,形成良好服务氛围,充分展现区局良好服务风貌。
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