黑龙江政策君 发表于 2020-11-24 17:00:08

工作动态|盘点“十三五”,富裕税务提服务

“现在办税排队的人少了,带的资料也少了,等候的时间也短了,税务人员对纳税人的服务更多了”。这是富裕县纳税人对税务干部的共同评价。
“十三五”以来,富裕县税务局始终秉承始于纳税人需求,基于纳税人满意的服务理念,聚焦纳税人的新需求新期盼,持续创新纳税服务,用一个个“暖心”服务举措温暖纳税人,赢得了高度赞誉。
http://file.tax100.com/o/202011/24/810_1606208407473.png?width=565&size=191484
一窗通办,纳税人更开心了。坚持以服务纳税人为中心,积极推行一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理、并行办理”的服务模式,大力开展以“一张笑脸相迎、一句您好问候,一个满意答复,一手娴熟业务,一声再见送行”为主要内容的“五个一”优质服务活动,使纳税人进门有亲切感,咨询有信任感,办税有高效感,出门有满意感,纳税有光荣感。
http://file.tax100.com/o/202011/24/600_1606208407612.png?width=568&size=233905
合并征期,纳税人更省心了。按照《税收征管法》关于“实行定期定额纳税款的纳税人,可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式”的规定,根据纳税人的经营期限、纳税额度、纳税地点、纳税信用等情况,确定纳税人按季、半年或按年申报缴纳税款,减少纳税人申报纳税次数,进一步为纳税人减轻办税负担,增强获得感。
流程便捷,纳税人更顺心了。为了真正打通纳税服务“最后一公里”,先后制定了加速实名办税进程、推进办税制度改革、拓展热线服务功能等整改措施,围绕实名办税开展个性化服务,减少资料重复报送;加强纳税人数据收集,后台信息比对,让数据多传递,纳税人少排队;让信息多运转,纳税人少填报,使纳税人办税更方便。
http://file.tax100.com/o/202011/24/357_1606208407755.png?width=568&size=294573
减少检查,纳税人更放心了。进一步完善税收执法程序、创新税收执法方式、强化纳税信用管理运用等措施,进一步健全税务检查、处罚告知、处罚听证、集体审议、文书送达等制度,规范干部执法行为,减少对纳税人检查次数,依法维护纳税人合法权益。同时,严格监督和查处干部不作为、乱作为以及滥用职权、以税谋私等行为,教育干部公正执法,文明收税,树立良好形象。
网上办税,纳税人更暖心了。持续推进“非接触式”常态化办税服务举措,在大力推行一套资料、一次排队、一窗通办的基础上,多次举办电子税务局培训班,积极鼓励纳税人利用电子税务局足不出户在网上申报纳税,不断提升着纳税人的幸福感。
http://file.tax100.com/o/202011/24/633_1606208407901.png?width=556&size=217537
诚信服务,纳税人更称心了。认真落实“放管服”改革要求,创新服务举措,积极践行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务事项零差错、服务结果零投诉、服务过程零收费、政策服务零折扣”的“六零”服务承诺,细化前台与后台的衔接办法,确保承接、办理、反馈无缝对接,无障碍流转,并通过税企微信平台,对“六零”服务承诺进行公示,自觉接受纳税人和社会各界的监督,让“六零”服务承诺成为税务服务品牌,用暖“心”服务增加纳税人满意度和获得感。
http://file.tax100.com/o/202011/24/604_1606208408064.gif?width=640&size=1146197
长按二维码关注【齐齐哈尔税务】
页: [1]
查看完整版本: 工作动态|盘点“十三五”,富裕税务提服务