【纳税资讯】纳税信用等级有大用处!不要与这些福利擦肩而过~
http://file.tax100.com/o/202008/28/931_1598550329928.png?width=926&size=635398为深入贯彻落实中省市持续优化营商环境的精神,国家税务总局荆州经济技术开发区税务局积极作为,出“硬招”、过“实招”,扎实开展“税收营商环境大提升”行动,不断提升纳税人满意度,为助力经济发展赋能。
政策解读“有深度”
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图为税务部门实行“申报直推”模式解答纳税人的疑难问题
“政策讲解非常详细,针对性很强,还有分步骤实操,税务主播真是太‘可’了!”荆州经济技术开发区税务局的直播间里,频繁收到纳税人的点赞。受疫情影响,税务部门将今年税收政策宣传活动的主阵地由“线下”搬到了“线上”,通过“直播课堂”、“智能语音”等方式,推动政策宣传与时俱进,步入信息化、走向现代化。
同时,创新“三推”模式开展多维度政策解读。比对筛选符合优惠政策的纳税人,实行“电话直推”,远程讲解税收优惠政策以及涉税事项办理流程,方便纳税人足不出户便可轻松掌握政策;对进厅办理业务的纳税人,实行“辅导直推”,在辅导环节讲解政策相关知识,收到良好效果;对因申报出现问题的纳税人,实行“申报直推”,通过操作演示,有效解决跨地区经营预缴税款等业务中的各类疑难问题,确保纳税人应知尽知,应会尽会。
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图为导税人员主动为纳税人提供资料预审、政策辅导服务
“双导税”服务“有温度”
推行专职岗位与窗口工作人员轮流导税的“双导税”模式,设置导税AB岗,培养税收业务多面手,通过主动引导、辅导跟进,让纳税人第一时间就能够得到快捷有效的指导和服务。在办税大厅入口检测处实施入口导税分流,通过“主动向前”服务,关注纳税人需求,为纳税人提供资料预审、政策辅导、涉税咨询等服务。对于跨窗口办理纳税业务的纳税人,实施工作对接,由第一个窗口工作人员引导纳税人到相关窗口继续办理业务,减少中间环节,节约纳税人的时间成本,提高办税效率。
“非接触式”办税“有速度”
积极拓展“非接触式”办税缴费服务,紧紧围绕“服务链”各环节精准施力,本着“非必须、不窗口”的原则,能够网上办理的,通过电话或微信、钉钉等线上方式辅导纳税人、缴费人在网上及时办理,有效提升纳税人网上自主办税水平。落实“便利化+网络化服务+个性化推送”,凡是系统能够提取或生成的数据,不再要求纳税人另行填报,对8大类148个涉税事项实现最多跑一次。
疫情以来,荆州经济技术开发区税务局大力推广“非接触式”办税模式,今年1月至7月,9成以上涉税业务均实现了自助办理。随着大部分业务办理走“网路”,办税服务厅的业务办理时长也随之下降,根据业务类型的不同,目前办税服务厅涉税业务办理时长从3分钟到8分不等,均低于全市平均水平。
红利释放减负“有力度”
留得青山赢得未来!疫情发生后,荆州经济技术开发区税务局敏锐地察觉到,企业复工复产将面临前所未有的困难,帮助纳税人“减负担、享红利”成为第一要务,要尽快依法依规、全面及时落实各项税收优惠政策,帮企业渡过难关。税务部门通过召开税企座谈会、实地走访纳税人等方式,倾听企业心声,收集企业诉求,将全面梳理的惠企政策输送到企业,一个不少、一项不漏,坚定企业复工复产信心。
政策落地,红利释放。上半年,荆州经济技术开发区税务局累计新增减税降费2.32亿元,落实出口退税1.37亿元,通过“银税互动”帮助15家企业获得信贷支持794.7万元,有效缓解企业的资金压力,进一步减轻企业税负,为不断优化税收营商环境助力。
来源:国家税务总局荆州经济技术开发区税务局
编辑:国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心(税收宣传中心)
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